Communauté eBay search for le chrono ne marche plus

Protection des vendeurs

soulfly921 — Sat, 19 Dec 2020 19:17:13 GMT

Bonjour à tous,

Je suis pas trop habitué à communiquer sur les forums mais il me tenait à coeur de vous partager un retour d’expérience sur une vente. Je suis membre depuis 2007, vendeur et acheteur sur le site.

Il y a quelques jours, je vends un objet avec une livraison en point relais. Je passe par la plateforme des expéditions Ebay pour préparer l’envoi et je m’aperçois que l’acheteur a renseigné son adresse de domicile et non celle d’un point relais. Je le contacte via la messagerie pour lui demander de me communiquer l’adresse du point relais de son choix. Pas de réponse. C’est la première fois que je suis confronté à cette situation, donc je contacte le service client Ebay par téléphone pour connaître la marche à suivre. Mon interlocuteur m’indique que je peux soit annuler la commande, soit envoyer l’objet dans le point relais le plus proche du domicile de l’acheteur. J’envoie un nouveau message à l’acheteur pour lui demander l’adresse du point relais de son choix et sans réponse de sa part que je choisirai pour lui. Pas de réponse. Je décide donc d’envoyer l’objet. Un numéro de suivi est généré et notifié à l’acheteur.

6 jours après mon premier message, l’acheteur me contacte pour me dire qu’il n’a pas reçu le colis, que celui-ci a été livré en point relais alors qu’il voulait la livraison à domicile. Je lui explique que pour cet objet, je ne proposais pas de livraison à domicile et qu’il avait bien selectionné une livraison en point relais. On échange une série de messages, où clairement l’acheteur me mène en bateau. Bref, il n’est pas allé chercher le colis et celui-ci m’est retourné à mon domicile. Sauf que le colis est endommagé lors du retour. Donc invendable. L’acheteur ouvre un litige pour colis non reçu. Ebay me demande de justifier l’envoie. Je fournis à nouveau le numéro de suivi. Quelques jours plus tard, l’acheteur ouvre un litige pour remboursement. Je suis avisé par mail. 30 minutes chrono plus tard, l’acheteur est remboursé intégralement par mon compte Paypal. Estimant ne pas avoir à subir les frais de cette transaction, je conteste le litige. Le lendemain, je reçois une réponse d'Ebay qui confirme le remboursement à l'acheteur avec une justification qui a failli me faire tomber à la renverse.

Pour résumer, je vends un objet, je l'envoie comme convenu dans la transaction en point relais, l'acheteur ne va pas le chercher, le colis m'est retourné endommagé, l'acheteur se paye ma tête et Ebay lui donne raison.

J'en arrive à me demander s'il y a bien une protection pour les vendeurs ?

En tout cas, cette transaction sera sans aucun doute ma dernière sur ce site.

Le chrono dégressif ne fonctionne plus.

lascar69 — Tue, 06 Feb 2018 16:40:25 GMT

Bonjour,

Lorsque j'affiche une annonce, le chrono dégressif indiquant le temps restant reste bloqué.

Si je veux effectuer une enchère, le chrono dégressif en rouge en haut à gauche marche. Mais, à l'approche de la minute, les seondes ralentissent, faussant le vrai temps restant ..... et je suis "marron": mon enchère ne passe pas!....

Bref, depuis her et subitement, je ne peux plus compter sur l'horloge Ebay.

Merci à vous et à bientôt de vous lire.

probleme d affichage de la page acceuil vente

naguys — Fri, 01 Apr 2011 18:27:35 GMT

Les pages d'acceuil et de vente n'apparaissent plus comme avant. Si je clique sur une page de vente, le chrono ne marche plus et je ne peux agrandir les images, le mot ENCHERIR apparait 3 fois et je ne peux ajouter "les affaires à suivre" que faire?

Sur la barre de tache est écrit: terminé, mais il existe des erreurs sur la page.

Cordialement

D'avance merci

probvleme avec un vendeur apres avoir laissé une eval (+), que faire?

mini-ac — Fri, 18 Apr 2008 07:00:41 GMT

bon, c'est pas dans mes habitudes de balancer, mais la, je pense qu'il l'a mérité, et ca peut servir aux autres.

hello

voici mon soucis, je rerecapitule depuis le début, ca aidera à comprendre :
le 21 mars, j'ai remporté une enchere pour une radio racer 3 D "neuve" (objet 190205841312 ) chez le vendeur champagneux
reception du paquet, j'ouvre, j'allume la radio, je branche un vario, 2 servo, je teste rapidement, toutes les voies fonctionnent
donc hop, eval +, nickel
je prends la manuel, regarde comment programmer, et la, oups, un des boutons ne bip pas, impossible de programmer.
je mail le vendeur pour lui demander s'il a eu des soucis :

"bonjour

le mode programmation fonctionne t il? en suivant les instructions du manuel, impossible d'acceder à autre chose que le chrono.
par ailleur, vous notiez dans l'annonce que cette radio etait neuve, or, elle a servi je suppose pendant au moins 2 mois, vu que le cahier de note en fin de manuel est compléter. ce n'est pas ters grave, mais avez vous rencontré des problemes avec cette radio ? "

reponse:

"non je l'ai acheter avec mon monster il y a 1 moi et je m'en suis srevi une foi, je ne l'ai pas regle: elle fonctionne parfaitement!!!!"

ok, je dois etre mauvais, je resteste, j'appelle 2 magasins sur paris pour avoir des infos, je cherche sur le net, rien à faire.
je remail le vendeur :
"j'ai refais des tests, le bouton "edit (-)" ne fonctionne pas,
ce qui empeche de rentrer dans le mode programmation.
pouvez me dire si
vous avez la facture, et si oui, pouvez vous me l'envoyer afin que je la
passe en garantie.
sinon, comment souhaitez vous faire, car en l'etat
actuel, la radio ne m'est d'aucune utilité "

reponse du vendeur :
je ne comprend pas , car elle fonctionne tres bien , peut etre ,il faut
lire la notice avant de dire qu'elle ne marche pas, ou alors une mauvaise
manipulation; c'est sur elle est garantie!! mais avant de la renvoier ou
je l'ai acheter,il faut bien lire la notice!!!!!tien moi informer, et s'il
faut on la renvairas en garantie s'il y ni a pas eu une mauvaise
utilisation!!!!
genre limite il me prend pour un con
j'appelle T2M qui me dit qu'avec la facture, pas de soucis, je peux leur renvoyer, donc mail au vendeur:
bonjour

j'ai appelé T2M, aucun soucis, il vous suffit de m'envoyer la
facture, je leur renvoie la radio, et tout roule .

reponse du vendeur:
a quel adresse je l'envoi??

donc je me dis, nickel, ca roule.

puis, ne voyant rien venir, je le remail hier, via ebay, car il ne repond pas aux mails envoyé depuis mon mail perso :
"bonsoir

avez vous pu envoyer la facture?
si oui, quand l'avez vous
posté? j'ai la radio depuis bientot 1 mois, et je n'ai toujours pas pu
l'utiliser
merci "

et la, hallucination totale, reponse du vendeur :
je suis en deplacement pour 2mois; envoier la chez HOBBY CENTER A ANGLET DANS LE DEPATEMENT 64604 BP447

donc je resume, il devait m'envoyer la facture, maintenant il me dit d'envoyer la radio dans un magasin du 64 (lui habite dans le 69), sachant qu'il continue à mettre des objets en vente (un mis en vente ce we, donc il devait pas etre en deplacement).

je viens de lui envoyer le mail suivant, mais j'avoue que je commence à desesperer:
Bonsoir

pourquoi ne pouvez vous pas m'envoyer de facture?
je ne vois pas pourquoi je devrais payer des frais de ports pour vous renvoyer une radio afin qu'elle soit reparée.
depuis 1 mois, j'essaye de trouver une solution pour regler ce probleme à l'amiable, et apres m'avoir dis que vous alliez m'envoyer la facture, vous me demander z maintenant d'envoyer la radio dans un magasin à plusieurs centaines de kilometres de chez moi, sans que je sache si ce magasin est au courant, et combien de temps cela va prendre avant que je recupere la radio.

je pense que le plus simple maintenant serait que nous trouvions un accord afin que vous me renvoyiez mon cheque, et que je vous renvois la radio

vous pouvez m'appeler au bureau dans la journée au XX XX XX XX XX si vous avez une autre solution, ou pour me confirmer que le magasin est au courant.

ps: vous avez mis un objet en vente le 13/04, donc je pense que si vous avez la facture, vous auriez tres bien pu l'envoyer la semaine derniere

edit :
dernier mail recu de mon vendeur que je recommande chaudement sur ebay:

je suis en deplacement c'et pour ca ,, ce qui cocerne la telecommande quand je l'ai envoier elle marchait tres bien ,tu l'envoit chez hobby a tes frais et pâs au mien et tu voit avec eu, moi je l'ai achete au moi de janvier et je m'en suit ^pas servit

alors tu te

Fin des enchères

jeanpierre8445 — Thu, 06 Dec 2007 15:54:37 GMT

J'étais hier soir à 20h15 meilleur enchérisseur sur un collier référencé 19017354882.Or alors que j'aurais du gagner l'achat , quelqu'un 'vous probablement, au lieu de me désigné gagnant a surenchéri or délai,à 2Oh25 et a acceptéune surenchère retenue comme la meilleure.Je précise et je m'en étonne que l'heure indiquée sur l'écran était toujours à 2O h I5.C'est sans nulle doute uneentourloupe... Pourquoi ne changez vous pas la marche du chrono à chaque minute? C'est ainsi très facile d'intrvenir alors que le délai de vente est dépassé. C'est la seconde fois que je suis victime de cette curieuse façon d'opérer et je suis d'autant plus furieux que j'ai eu le meme problème que je vous avais signalé il y a quelque semaines lors d'un achat de la seconde chance.Je ferai passer le message et j'envisagede cesser toutes acquitions si une solution n'est pas trouvée dans les meilleurs délais.aquoi bon enchérir si les dés sont pipés au départ.