Communauté eBay search for ebay suisse

Re: Je souhaiterai vendre un article en suisse

koalagris — Mon, 01 Jun 2026 13:45:03 GMT

Inscrit en Suisse = vous dépendez d'ebay.ch

(en aucun cas d'ebay.fr, ni de ce forum...)

===>

https://www.ebay.ch/help/selling/selling/tout-savoir-sur-les-ventes?id=4081&st=3&pos=1&query=Tout%20savoir%20sur%20les%20ventes&intent=Vendre&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1041

https://www.ebay.ch/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&intent=service%20client&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

Re: Vendeur qui n’envoie pas le colis

koalagris — Sun, 24 May 2026 16:26:00 GMT

Bonsoir,

A force de différer ses envois le vendeur va accumuler les défauts pour retard de livraison, et à un moment il aura des restrictions de vente.

De votre côté vous pourrez ouvrir un litige pour objet non reçu sur ebay.ch (puisque vous êtes inscrit en Suisse), quand la date butoir de livraison sera dépassée.

Cdlt

Re: Retour

koalagris — Thu, 02 Apr 2026 12:01:30 GMT

Bonjour @mariecar_34

Inscrite en Suisse vous ne dépendez ni d'ebay.fr, ni du forum français.

Ceci dit, dans votre situation, il faut impérativement contacter votre service client ebay.ch :

On ne peut rien faire de plus pour vous ici...

Cdlt

Re: Ebay annule une commande et rembourse

jeanroulier — Wed, 01 Apr 2026 03:28:21 GMT

Bonjour lingma85

merci. Ebay ne s'est pas manifesté et je n'ai pas compris ce que la hotline américaine a tenté de m'expliquer. Comme je suis en Suisse, ebay France ne m'autorise pas à laisser un numéro suisse pour que la hotline en français me rappelle. Je suis donc pris au piège. Aujourd'hui, c'est l'anniversaire des 24 ans de présence sur ebay. Drôle d'anniversaire et de respect d'un ancien et ffidèle consommateur.

Re: Achte, demande renseignements puis annule. Pas sérieux.

francexpressdeal — Wed, 18 Mar 2026 10:42:26 GMT

Bonjour @maktaz

vous acceptez la demande d'annulation et vous contactez l'autre acheteur qui était intéressé.

(Dans la mesure où vous êtes inscrit en Suisse, vous ne dépendez pas du forum ebay.FR.)

Expedition vers la Belgique

lanthar_90 — Tue, 17 Mar 2026 23:35:59 GMT

J’ai publié une annonce au enchères il y a quelques heures pour une durée de 5 jours. Malheureusement j’ai fait une erreur. j’ai oublié de cocher l’expédition à l’international et il est impossible d’enchérir depuis la belgique ou la suisse. Ce qui est dommage c’est que j’ai rapidement reçu une première enchère ce qui bloque la possibilité d’élargir la vente vers ces pays. Un administrateur Ebay peut-il m’aider SVP?

Re: Remboursement d'un article acheté il y a plus de 6 mois

koalagris — Tue, 17 Mar 2026 13:41:49 GMT

Ebay n'interviendra pas.

En Suisse il n'existe que l'aide en Allemand.

paiement de droits de douane déjà réglés sur une commande en Suisse

manon14d — Sun, 15 Mar 2026 14:44:11 GMT

Bonjour, j'ai éffectué un achat sur Ebay en suisse, j'ai payé l'objet ( une paire de bottes ) ainsi que le port et les droits de douanes au vendeur. J'ai reçu un message me disant qui fallait que je paie les droits de douanes et contacter swiss post pour recevoir mon colis.

Résident suisse : comment vendre sur eBay France en professionnel ?

dailycuriosities — Sun, 08 Mar 2026 08:53:41 GMT

Bonjour,

Je vis en Suisse et je souhaiterais vendre sur eBay en tant que vendeur professionnel, sur eBay France.

Dans ce cas, dois-je obligatoirement créer une micro-entreprise en France (sachant que je n’ai pas d’adresse française) ou puis-je simplement déclarer cette activité en Suisse ?

Je me demande aussi à quels points je dois faire attention dans cette situation : TVA, douanes, statut d’indépendant, etc.

Est-ce que quelqu’un ici vend sur eBay depuis la Suisse vers la France et pourrait partager son expérience ?

Merci beaucoup pour vos conseils !

Re: Frais de livraison « réels » comment l’activer ?

francexpressdeal — Wed, 04 Mar 2026 16:22:36 GMT

@beau_brummell_vintage

Je n'utilise pas la platefrme d'envoi du site, mais oui je me suis basée sur les tarifs de la poste (lettre suivi internationale).

Donc comme frais d'envoi fixes, je n'en ai que 2 : pour les envois de moins de 20 grammes et ceux de plus de 20 grammes (Je ne livre que dans une partie de l'UE + Royaume-Uni et Suisse)

J'ai également établi des règles sur les frais de livraison fixes :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/shipping-rates/shipping-discounts?id=4168&st=3&pos=1&query=R%C3%A9ductions%20sur%20les%20frais%20de%20livraison&intent=r%C3%A8gles%20sur%20les%20frais%20de%20livraison&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1129

Cela permet à l'acheteur d'avoir de suite le prix de la livraison en cas d'achat multiple sans avoir à m'en faire la demande.

Par exemple, pour les pin's, il va payer 4.60 pour le 1er pins puis 0.50 en plus par pins ajouté.

Re: Turbo remboursement incomplet

koalagris — Mon, 02 Mar 2026 11:39:40 GMT

Ici c'est le forum entre utilisateurs Ebay France, or vous êtes inscrit en Suisse....

Re: Réception des messages en allemand, compte configuré en français

koalagris — Sat, 24 Jan 2026 10:44:21 GMT

Bonjour @mer_226916

Pour ebay la Suisse est rattachée à ebay.de, donc tout est en allemand, aucune autre langue n'est prévue.

Il y a de nombreux fils à ce sujet :

https://communaute.ebay.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=ebay%20suisse%20en%20fran%C3%A7ais

Cdlt

Impossible d'ajouter une carte bancaire pour le prélèvement des frais de vente

chque — Thu, 15 Jan 2026 12:57:31 GMT

J'ai créé mon compte eBay France il y a une bonne vingtaine d'année (quand j'y habitais).

Depuis, j'ai bougé en Allemagne en 2019 et j'ai pu à l'époque demander à modifier mes informations personnelles. Depuis 2023, je suis en Suisse et impossible de changer de pays (selon le support eBay allemagne que j'ai eu au téléphone).

Je me retrouve donc avec un compte créé en France où l'adresse dans mes informations personnelles est bloquée en Allemagne alors que je vis en Suisse.

Le soucis est que j'ai fait une vente tout récemment et qu'eBay (site FR, DE ou COM) refuse ma carte pour payer les frais de vente avec le message "Assurez-vous que l'adresse de facturation que vous avez saisie correspond à celle de la carte." Ebay refuse également mon IBAN pour le réglement des frais de vente.

Je n'ai plus de compte bancaires, ni de cartes en France ou en Allemagne. Que puis-je faire ?

Merci de votre aide

Contrôler l'identité pour versement CH

mathperr — Tue, 25 Nov 2025 08:28:45 GMT

Bonjour,

Ebay me demande de changer ou mettre à jour mes informations bancaire afin de pouvoir envoyer mes fonds disponibles dû aux ventes effectuées. Ayant changer à plusieurs reprises, j'ai constaté que j'ai toujours ce bloquage, et en essayant de chercher plus d'informations, j'ai constaté qu'il faudrait que je fournisse une preuve de mon identité. Mais je n'arrive pas à trouver un onglet/page où pouvoir envoyer ces infos. Et compliquation supplémentaire, étant Suisse, je suis inscrit sous Ebay CH qui est uniquement en Allemand (service téléphonique également).

Pourriez-vous m'aider à trouver la page d'Ebay pour l'envoi du contrôle d'identité ou un email afin que je puisses écrire à quelqu'un?

Merci!

Re: Compte piraté

jsib2731 — Wed, 05 Nov 2025 17:17:04 GMT

J'ai le même soucis: compte piraté, numéro français ajouté (que je n'ai pas, je suis suisse!), impossible de contacter eBay par téléphone. Annonces mises sur mon compte (mon email n' a pas été piraté). Complètement dingue que quelqu'un a pu changer mon mot de passe eBay (vieux de 20ans) , sans qu'ebay demande un code de vérification. Un vrai trou dans leur sécurité . Y a t il un numéro de tel que je peux joindre sans avoir un compte ebay accessible et sans numéro français? J'ai remplis le formulaire de contacts il y a 20h sans réponse !

Colis UPS retourné sans explication – étiquette achetée via eBay

theintrepidboat — Sat, 18 Oct 2025 14:46:01 GMT

Bonjour à tous,

Je me permets de poster ici car je suis un peu bloqué avec un problème de livraison, et UPS comme eBay ne me donnent aucune réponse concrète.

J’ai expédié un colis à un acheteur en Suisse en utilisant une étiquette UPS achetée directement via eBay.
Le colis est resté bloqué dans un centre UPS en France, puis il a finalement été retourné chez moi sans aucune explication.

L’acheteur avait pourtant déjà réglé les frais de douane, donc tout semblait en ordre.
J’ai contacté UPS à plusieurs reprises (par téléphone et par e-mail) :

On me dit que le dossier est “remonté”, mais personne ne me rappelle.
À un moment, ils m’ont dit qu’il manquait un numéro de TVA… sauf que je suis un particulier, pas professionnel, donc je n’ai pas de numéro de TVA à fournir.

J’ai pourtant tout fait correctement :

Facture + documents douaniers à l’intérieur et à l’extérieur du colis,
Étiquette UPS bien collée,
Informations conformes sur la déclaration eBay.

Aujourd’hui, je me retrouve avec :

Le colis de retour chez moi,
Aucun remboursement des frais d’expédition,
Et aucune solution pour le renvoyer à nouveau à l’acheteur sans devoir payer une nouvelle étiquette.

UPS ne m’aide pas du tout, donc je cherche à savoir si quelqu’un ici a déjà eu un cas similaire avec une étiquette UPS achetée via eBay, et comment cela s’est résolu.

Est-ce qu’eBay peut intervenir directement avec UPS ?
Y a-t-il un moyen d’obtenir un remboursement ou une nouvelle étiquette sans frais ?
Et qu’en est-il du remboursement des droits de douane pour l’acheteur, vu que le colis n’a jamais été livré ?

Merci d’avance pour vos retours ou conseils,
Lucas

Re: Payment marked “sent” but never received — 1 month without resolution (SR# 1-498617919475)

koalagris — Mon, 13 Oct 2025 10:23:57 GMT

Inscrit en Suisse : vous ne dépendez pas d'ebay.fr, ni de son forum

Voir directement avec votre service client ebay.ch :

Achat avec livraison en Suisse

eliric-50 — Thu, 04 Sep 2025 13:12:50 GMT

J'habite en Suisse et je tente d'acheter un article sur ebay.fr. Initialement sur l'objet désiré, le vendeur avait noté qu'il n'envoie pas en Suisse. Je l'ai contacté, il m'a répondu qu'il allait modifier son annonce, mais toujours impossible de finaliser l'achat, on m'indique à chaque fois qu'il ne livre pas en Suisse. Pour faciliter l'achat, le vendeur a accepté d'annuler la vente de son article et de le remettre sur ebay.fr avec livraison dans le monde entier. En me connectant à nouveau, je tente de retrouver l'article en question, mais il reste introuvable. Je modifie l'onglet "Envoi à" de mon code postal en Suisse à un code postal en France. L'objet apparaît de nouveau. Je tente de nouveau d'acheter l'article en cliquant sur "achat immédiat", mais là rebelote, je ne parviens pas à finaliser l'envoi, car on m'indique que le vendeur ne livre pas en Suisse. Merci pour votre aide.

Re: Batteria per wyco jerry 3

koalagris — Wed, 20 Aug 2025 16:59:39 GMT

Bonsoir,

Vous êtes inscrit en Suisse : pourquoi postez-vous sur le forum ebay France (qui est plus en Italien) ??? 🤔

Voyez avec votre service client :

Cdlt

Re: Objet reçu abimé

koalagris — Tue, 15 Jul 2025 17:04:55 GMT

Bonsoir @koh-17

Inscrit en Suisse vous ne dépendez pas d'ebay.fr, ni de son forum....

https://community.ebay.de/

Cdlt