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Dispatch note
I need to return a defective item and the seller agrees to the refund. However, Ebay informs me that the seller cannot send the shipping label.
Should I wait two or three days, or should I print a shipping label at my own expense?
On the other hand, where should I send the return since I don't have any return address except a number?
Thank you for your help.
2 comments
lingma85
Mentor2 years agoBonsoir @elpa_83
Demandez l'adresse au vendeur...
Et pour le bordereau d'envoi... il faut aller à la Poste, remplir un colissimo, payer et envoyer...
Ensuite, vous indiquez le n° de suivi sur la transaction.
Comme sur de nombreux sites, l'acheteur paye le retour... le remboursement vient ensuite.
Par précaution, regardez le tarif des colissimos sur la Poste à l'international pour savoir le montant des frais d'envoi pour le pays de votre vendeur car ils peuvent être supérieurs à la valeur de l'article que vous voulez retourner (auquel cas, il vaut mieux le revendre que de le renvoyer...) - Prenez votre calculette.
Cordialement
elpa_83
OP2 years agoles démarches à suivre.
Encore merci pour votre réponse.
Cordialement