Refund for a purchase

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I bought an expansion tank for a solar installation in 07.2024, that is, 1 year ago - I sent an email to the seller about the malfunction problem - all the product has accumulated in the tank and no longer circulates - no response.
The European warranty is 2 years.
I would like it to be applied and am requesting a refund via e bay.
What is the process?
Thank you for your help.

73.a_65

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Posted 11 months ago·Last reply 11 months ago

2 comments

koalagris

Mentor11 months ago

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"remboursement via e bay" = impossible

passé 30jrs date de livraison plus rien ne peut être géré par le site

C'est donc uniquement entre vous et le vendeur...

73.a_65

OP11 months ago

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Effectivement - je me suis référée aux achats c/o **bleep** qui intervenait pour les problèmes de garantie - transparent pour l'acheteur.
Le vendeur est resté sourd - !! dommage - mais je regarderai à 2 fois sur le type de commande c/o ebay pour ne pas rencontrer ce type de problème .