sujet Re: Problème suivis retour dans Mon eBay

Problème suivis retour

elobenh_40 — Tue, 21 Jan 2025 14:11:00 GMT

Bonjour

J’ai fait un retour de colis via mondial Relay. Avec le bordereau de retour que le vendeur m’a envoyé via Ebay.
J’ai déposé hier soir le colis dans un Locker. Et je vois que le statut de suivi de colis n’a pas bougé.
Est-ce que c’est normal?

Re: Problème suivis retour

koalagris — Tue, 21 Jan 2025 14:18:57 GMT

Bonjour @elobenh_40 ,

Allez donc savoir à quelle heure est relevé le locker, ainsi que le délai de mise à jour du suivi en ligne.

= Patientez (c'est un peu tôt pour s'inquiéter).

sinon posez la question à mondial relay....

Cdlt

Re: Problème suivis retour

francexpressdeal — Tue, 21 Jan 2025 14:19:11 GMT

Bonjour @elobenh_40

"Et je vois que le statut de suivi de colis n’a pas bougé."

Sur Mondial Relay ou sur ebay ?

Re: Problème suivis retour

collectaure — Tue, 21 Jan 2025 14:19:20 GMT

Bonjour,

c'est tout à fait normal et cela dépend des tournées du livreur de votre locker, normalement votre colis se débloquera aujourd'hui ou demain sans problème...

Re: Problème suivis retour

frelonverre — Tue, 21 Jan 2025 14:37:33 GMT

@elobenh_40

vous vous immaginez chez chronopost , c'est mondial relay , si ils comptent trois ou quatre jours dans un sens c'est la même chose au retour