sujet Re: diffamation par un client dans Mon eBay

diffamation par un client

koursk — Sun, 23 Oct 2022 20:35:02 GMT

Un acheteur m'a commandé des timbres prioritaires 20 g pour affranchissement (pas des timbres de collection). Mon annonce était très claire : “photo non contractuelle” car il y a plein de visuels différents, c'est le principe des timbres postaux. J'ai envoyé des timbres rouges. Le client m'a laissé une évaluation négative en ajoutant un commentaire à caractère clairement diffamatoire (il parle de “roublardise”, c'est-à-dire de malhonnêteté). Or les timbres rouges me coûtent autant (les timbres prioritaires 20 g sont bien sûr tous au même prix quel que soit le visuel), il n'y a donc AUCUNE “roublardise” de ma part.

J'ai proposé au client de prendre en charge les frais de retour et de lui renvoyer des timbres avec un autre dessin (ce qu'il appelle des timbres "de collection"), il ne m'a même pas répondu.

J'ai écrit à ebay qui ne répond pas.

Mes ventes sur ebay m'aident à payer mon loyer donc cela est bien gênant ! Le client me diffame à tort et j'ai quand même essayé de lui envoyer d'autres timbres avec un dessin, j'ai fait ce que j'ai pu

Re: diffamation par un client

max2661953 — Sun, 23 Oct 2022 20:48:57 GMT

@koursk ,

N'exagérez pas, ce n'est pas de la diffamation ! Roublard, nous dit le dico, c'est faire preuve d'astuce et de ruse dans la défense de ses intérêts.

Un peu bizarre, non, cette quantité énorme de timbres que vous mettez en vente ?

Re: diffamation par un client

francexpressdeal — Sun, 23 Oct 2022 20:58:43 GMT

@koursk

vous êtes inscrit en tant que particulier et pourtant vous proposez une facture dans vos annonces ...

Quant au fait de laisser votre numéro de téléphone dans les descriptions, c'est uste interdit par les CGU.

Pour en revenir à votre problème, l'acheteur aurait pu vous contacter à réception. Mais pourtant, il est parfaitement normal qu'il soit mécontent.

J'achète très fréquemmet de la faciale et je vois souvent des annonces ou il est spécifié "photo contractuelle". Lorsqu'il y a des timbres de collection en photo, je sais que je n'aurais pas forcément ceux de la photo, mais je m'attends cependant à recevoir des timbres de collection et non pas des Marianne ...

Vous savez très bien qu'en mettant une photo de timbres de collection vous attirerez plus de monde ...

A vous de modifier vos annonces en conséquence.

Re: diffamation par un client

koursk — Wed, 26 Oct 2022 14:12:46 GMT

J'ai un autre client à qui j'avais envoyé des timbres avec motif (ce que vous appelez "de collection"), et il n'était pas content car il préfère les rouges

j'aurais effectivement dû prendre le temps de demander au client le visuel qu'il préférait, ça m'est égal et ça m'aurait épargné ce gros désagrément

pas sûr que les photos de timbres avec motif attirent plus de monde (les gens ont tendance à chercher les images de rouges quand ils veulent des TVP), en fait j'ai choisi une image qui montre bien qu'ils sont autocollants

Re: diffamation par un client

handlgood — Wed, 26 Oct 2022 17:54:12 GMT

Moi, ça m'interesse vos timbre, mais je trouve le gain ne pas très interessant sur 100 timbre, puisque la poste à supprime lettre prio, donc aucun différence entre rouge ou vert...

vous pouviez aussi envoyé une demande de modification au acheteur, mais selon vos dire c'est peu probable qu'il accepte...

Alors faut appel le service client, il peux retire le négatif s'il juge que c'est diffamatoire, désole c'est la seul solution, à vous de defendre vos interêt.

Re: diffamation par un client

max2661953 — Wed, 26 Oct 2022 18:00:24 GMT

@handlgood ,

puisque la poste à supprime lettre prio,

Non, le tarif lettre prioritaire est tjrs d'actualité.

Re: diffamation par un client

koalagris — Wed, 26 Oct 2022 18:28:43 GMT

Bonsoir @max2661953

oui mais le mode d'envoi prioritaire disparait au 1er janvier, ne restera que les envois en lettre verte et les ecoplis, du coup si les timbres rouges seront toujours utilisables ce sera équivalent à des timbres verts, donc on ne peut d'ores et déjà plus les considérer au même tarif (1.43€ rouge actuellement // 1.16€ vert en 2022 et 2023 car pas d'augmentation, sauf qu'au 1/1/2023 les rouges vaudront alors 1.16€).

bonne soirée

Re: diffamation par un client

francexpressdeal — Wed, 26 Oct 2022 18:37:30 GMT

@koalagris

désolée mais non 😛

au 1er janvier 2023, la valeur faciale des timbres rouges restera celle qu'ils ont en 2022 donc 1.43 euros.

Donc si tu as un courrier que tu dois affranchir pour admettons 7,15 euros, tu pourras mettre 5 timbres rouge. ( c'est un exemple hein ! )

On pourra encore se servir des timbres rouges prio de cette manière.

Oui le mode d'envoi prio disparait mais la valeur faciale des timbres telle qu'elle est établie en 2022 restera la même en 2023.

Re: diffamation par un client

felin12 — Wed, 26 Oct 2022 18:40:28 GMT

Bonsoir à tous

@koalagris

Pour une expédition ils seront équivalents au vert
mais normalement la valeur faciale restera à 1.43 euros

cordialement

Re: diffamation par un client

felin12 — Wed, 26 Oct 2022 18:42:36 GMT

Bonsoir @francexpressdeal

Désolé pour le doublon.

cordialement

Re: diffamation par un client

francexpressdeal — Wed, 26 Oct 2022 18:43:49 GMT

Bonsoir @felin12

aucun soucis 😉

D'autant plus que votre réponse est plus claire.

Passez une bonne soirée.

Re: diffamation par un client

koalagris — Wed, 26 Oct 2022 18:48:39 GMT

ok : si vous faîtes votre petite cuisine avec des rouges pour faire l'équivalent du montant au tarif lettre verte en fonction du poids ça roule, vous avez raison.

en revanche pour du 20g ça sert à rien : ça avancera à la même vitesse qu'un timbre vert.

et pour du 100g ben faut encore avoir des timbres de complément à dispo (genre des francs ou encore des centimes d'€, qui ne sont plus vendus au guichet)

voilà ce que je voulais dire, j'aurais du préciser....

Re: diffamation par un client

felin12 — Wed, 26 Oct 2022 18:52:52 GMT

Bonsoir @koalagris

Le 0.01 et le 0.05 cts sont encore dispo à la poste

cordialement

Re: diffamation par un client

francexpressdeal — Wed, 26 Oct 2022 18:55:06 GMT

@koalagris

" ok : si vous faîtes votre petite cuisine avec des rouges pour faire l'équivalent du montant au tarif lettre verte en fonction du poids ça roule, vous avez raison. "

C'est pas ça et tu le sais très bien en plus 😛

" pour du 20g ça sert à rien : ça avancera à la même vitesse qu'un timbre vert. "

ça oui on est parfaitement d'accord 🙂

Je t'ai juste reprise car tu as dis : " sauf qu'au 1/1/2023 les rouges vaudront alors 1.16€ ", et ça c'est faux.

Bref, on chipote mais que deviendrait le forum sans nos chipotements ?

Et puis ce n'est pas de ma faute si j'ai la double casquette de flic d'ebay et de flic de la poste 😂

Re: diffamation par un client

koalagris — Thu, 27 Oct 2022 08:23:52 GMT

Bonjour tout le monde !

@felin12

"Le 0.01 et le 0.05 cts sont encore dispo à la poste" = je l'ignorais, j'avais cru comprendre qu'ils avaient supprimé tous les timbres de complément en même temps (avec le 0.10€), au temps pour moi.

@francexpressdeal

"C'est pas ça et tu le sais très bien en plus " = ben si c'est ça.

en 2023 tu pourras compter ton timbre rouge à 1.43€ uniquement si tu le combines avec d'autres timbres pour correspondre au tarif lettre verte.

exemple pour la tranche 250 à 500g = 6 timbres vert (6.96€)

si tu mets 4 rouges + 1.24€ = 6.96€

si tu mets 6 rouges ça équivaudra, en début d'année prochaine, à 6.96€ (et non 7.15€) puisque le service prioritaire n'existe plus.

(il est vrai que j'aurais du développer... )

Re: diffamation par un client

francexpressdeal — Thu, 27 Oct 2022 08:29:21 GMT

'jour @koalagris

" si tu mets 6 rouges ça équivaudra, en début d'année prochaine, à 6.96€ (et non 7.15€) puisque le service prioritaire n'existe plus. "

Comme déjà expliqué : non ...

Si tu mets 5 timbres en 2023, la valeur faciale sera de 5 x 1.43 = 7.15 euros

Et désolée mais tu te contredis toi même : " en 2023 tu pourras compter ton timbre rouge à 1.43€ uniquement si tu le combines avec d'autres timbres pour correspondre au tarif lettre verte. "

Donc je redis ce que j'ai déjà dis et expliqué : en 2023, la VALEUR FACIALE du timbre rouge sera de 1.43 euros et non de 1.16 euros.

Re: diffamation par un client

*miss-tigri* — Thu, 27 Oct 2022 08:43:27 GMT

merci @francexpressdeal @felin12 @koalagris

Aujourd'hui ,j'aurais appris sur les timbres et les prochains changements à la poste !

Belle journée à tous☀️

Re: diffamation par un client

koalagris — Thu, 27 Oct 2022 08:46:27 GMT

je viens de m'apercevoir de l'erreur de multiplication = 5x1.43€ = 7.15€ + 6x1.43€ = 8.58€

je parle pour ceux qui suivent le nbre de timbres à coller sur l'enveloppe, avec des rouges il seront perdants...

Re: diffamation par un client

francexpressdeal — Thu, 27 Oct 2022 08:50:38 GMT

Bonjour @*miss-tigri* 🙂 ( ou rebonjour plutôt )

pour les changements à venir, tu peux consulter ce lien :

https://aide.laposte.fr/categorie/nouvelle-gamme-de-lettres-2023

Re: diffamation par un client

felin12 — Thu, 27 Oct 2022 09:09:41 GMT

Bonjour à tous

@koalagris

En règle générale ceux qui affranchissent en timbres ne s'occupent pas de la quantité de timbres à mettre, mais uniquement de la valeur à apposer

Lorsque la poste a retiré le 0.10 CTS, le 0.02 a suivi avec

cordialement