sujet Re: Compte supprimé sans raison dans Mon eBay

Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 10:42:33 GMT

Bonjour,

J'ai créer un compte aujourd'hui et j'ai mis en vente 2 claviers.

L'annonce est publié et je reçois quelques heures après un mail qui dit que mes paiements sont suspendu.

Plusieurs heures après je reçois un mail comme quoi mes annonces sont retiré et que je dois fournir ma pièce d'identité, justif de domicile et facture.
Je leur donne ceci et ils me disent que mon compte est désactivé définitivement.

Ils ne m'ont fournis aucune justification à cela.

Je n'ai jamais vu cela sur aucune plateforme de vente.

Je précise que j'avais un compte Ebay que j'avais fait supprimé par le support l'année dernière et j'avais effectué que des achats pendant des années.
C'est peut être ça qui bloque.

Étonnant

Re: Compte supprimé sans raison

frelonverre — Fri, 29 Dec 2023 10:47:45 GMT

@Anonymous

et si vous le demandiez au seul endroit qui ait la réponse : le service client

Re: Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 10:52:16 GMT

C'est ce que je fais mais ils refusent de me donner la raison, malgré plusieurs demandent.
C'est incompréhensible.

Et ils refusent la suppression total de mes documents d'identité dans le cas ou leur décision est incontestable.

C'est quoi cette plateforme, sérieusement ?

Re: Compte supprimé sans raison

frelonverre — Fri, 29 Dec 2023 11:08:11 GMT

@Anonymous

charbonnier est maitre chez lui , ils ne vous veulent pas , allez ailleurs

Re: Compte supprimé sans raison

crazy-bear — Fri, 29 Dec 2023 11:13:05 GMT

Bonjour @Anonymous

Vous aviez mis en vente des articles neufs en quantité multiple alors que vous vous êtes inscrit en tant que particulier.

Re: Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 11:17:39 GMT

Ca sera fait quand le service client (si on peut appeler cela comme tel) aura supprimé totalement mes documents d'identité et justificatif de domicile que j'ai fournis

Re: Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 11:19:13 GMT

Vous faite partie de l'équipe Ebay ?
Si non, vous ne faites que des suppositions.

Et j'ai seulement revendu des cadeaux de Noël que nous avons eut ma soeur et moi.
Je ne vois pas où est le soucis

Re: Compte supprimé sans raison

crazy-bear — Fri, 29 Dec 2023 11:21:59 GMT

@Anonymous

j'ai lu votre descriptif avant de vous répondre donc ce ne sont pas des suppositions ...

Vous avez l'air étonnée de ce qui vous arrive donc je vous en donne la raison.

A vous d'expliquer votre cas au le service client puisqu'il est évident que le problème vient de là.

Re: Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 11:34:36 GMT

Ils ne veulent rien m'expliquer justement.
Bref tant pis, plateforme à fuir d'urgence.
Zero professionnalisme et potentiel revente de données

Re: Compte supprimé sans raison

koalagris — Fri, 29 Dec 2023 11:38:54 GMT

Bonjour @Anonymous

Pour info, voilà pourquoi le site ne donne jamais les raisons du blocage :

https://communaute.ebay.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-sur-eBay/MC011-Vendeur-pro-compte-suspendu-d%C3%A9finitivement/m-p/2919776#M14205

Cdlt

Re: Compte supprimé sans raison

crazy-bear — Fri, 29 Dec 2023 11:40:45 GMT

@Anonymous

en ce qui concerne vos données personnelles, voyez ce lien :

Supprimer vos données | eBay

Re: Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 11:41:57 GMT

Bonjour,

Par contre ca ne les déranges pas de demander nos documents personnels (CI et justificatif de domicile) alors qu'ils savaient pertinemment qu'ils n'allaient pas débloquer le compte.
Pratique mafieuse et gros red flag sur cette plateforme.

Personne ne sait ce qu'ils feront de ces données.

Re: Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 11:43:36 GMT

Rien ne me dit que mes documents d'identité et justificatif de domicile seront supprimé.
D'ailleurs ils viennent de confirmer par mail qu'ils ne le feront pas.

Méthode mafieuse.

Re: Compte supprimé sans raison

felin12 — Fri, 29 Dec 2023 12:48:47 GMT

Bonjour

@Anonymous

En complément du lien donné par @crazy-bear

https://www.cnil.fr/fr/comprendre-mes-droits/le-droit-leffacement-supprimer-vos-donnees-en-ligne

cordialement

Re: Compte supprimé sans raison

frelonverre — Fri, 29 Dec 2023 12:57:04 GMT

@Anonymous

déjà ce ne sont pas forcément les mêmes qui ont bloqué le compte et demandé les données , et ensuite si ça ne vous plaisait pas fallait pas les donner

et vos coordonnées bancaires vous ne les avez pas données , car un compte vendeur sans ces coordonnées ne peut pas fonctionner

Re: Compte supprimé sans raison

Anonymous — Fri, 29 Dec 2023 13:21:37 GMT

Je les ai données pour que mon compte soient débloqué.
Si j'avais su que cela ne servait à rien je ne les auraient pas donné.
Toujours des gens pour défendre l'indéfendable, c'est incroyable.
J'ai donné mon IBAN, si.
Donc ils ont également mes coordonnées bancaires.

Re: Compte supprimé sans raison

frelonverre — Fri, 29 Dec 2023 13:42:39 GMT

@Anonymous

ce n'est pas des gens pour défendre l'indéfendable , des gens venant se plaindre de problèmes via a vis du site on en voit souvent , mais quand on " gratte " on voit qu'ils se sont affranchis des règles imposées par le site et qu'ils nous donnent une version édulcorée de leur parcour

vous vous adressez a un forum ou les répondants sont de simples utilisateurs du site sans aucun pouvoir de décision

alors le site vous a viré , il ne fera rien de vos données , alors oubliez et allez faire votre cuisine ailleurs

passez de bonnes fêtes

Re: Compte supprimé sans raison

felin12 — Fri, 29 Dec 2023 13:51:38 GMT

Bonjour

@Anonymous

Donc ils ont également mes coordonnées bancaires.

Pour le flip :

Vous pouvez demander à votre banque de révoquer l'autorisation de prélèvement.

cordialement