sujet Re: recherche dans Mon eBay

recherche

laucos_13 — Fri, 07 Jun 2024 11:48:29 GMT

Bonjour, Je n'arrives plus à retrouver mes objets récemment achetés en ligne: lunnettes ray ban et 5 ouvrages sur la corrida.

Re: recherche

red71-2011 — Fri, 07 Jun 2024 12:16:55 GMT

Hello,

Si vous n'avez pas masqué vos achats, normalement vous devriez les retrouver sur la page " objets achetés " dans l'onglet " Mon Ebay".

Si vous les avez masqués, vous pouvez faire une recherche dans le menu se trouvant sous " ACHATS ", c'est un menu linéaire (et non déroulant) " Afficher les objets masqués "

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Re: recherche

laucos_13 — Fri, 07 Jun 2024 17:39:00 GMT

même en effectuant sete manipulation, je n'arrive pas à retrouver mes
objets

Re: recherche

koalagris — Fri, 07 Jun 2024 17:45:20 GMT

Bonsoir @laucos_13

Dans ce cas contactez le service client :

https://www.ebay.fr/help/buying/search-tips/historique-des-achats?id=4047&st=3&pos=1&query=Historique%20des%20achats&intent=historique%20des%20achats&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1004

(lien de contact "demandez-nous de vous appeler" tout en bas de la page d'aide, 7jrs/7 de 9h à 18h)

Voir aussi si vous n'auriez pas, par mégarde, effectué ces achats sans être connecté :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/acheter-sans-tre-inscrit?id=4035&st=3&pos=2&query=Acheter%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit%20&intent=achat%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1147#section2

Cdlt

Re: recherche

red71-2011 — Fri, 07 Jun 2024 19:22:25 GMT

Ok, alors toujours dans l'onglet "Achats" tout a droite vous avez un mini menu déroulant avec "afficher les commandes" pour les "60 derniers jours" , pour l'année en cours ou les années précédentes.

Sinon, déconnectez vous, videz le cache de votre navigateur et retentez.

Vous pouvez aussi essayer avec un autre navigateur, parfois c'est ce coquin qui fait des blagounettes qui ne font rire que lui ( si si, c'est filou un navigateur ^^)

Ou essayez les conseils de Koalagris.

Re: recherche

red71-2011 — Sat, 08 Jun 2024 17:04:40 GMT

Re Hello,

Je viens de relire votre post, vous dites:

"Je n'arrives plus à retrouver mes objets récemment achetés en ligne"

Sont ils payés ? Si oui, ils devraient apparaître dans vos achats

Si non, ils sont peut être dans votre panier. Cliquez sur le logo qui représente un petit caddie en haut tout a droite, juste a coté de la cloche des notifications. Ils sont peut être là.

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