sujet Re: Commande de livre jamais arrivé ! dans Livraison

Commande de livre jamais arrivé !

rospiro0 — Fri, 01 Dec 2023 09:10:10 GMT

Le 19 oct 2023 je commande un livre chez ebay auprès de [Pseudo] .Je n'ai aucune information pendant 1 mois! Je vais sur le site ebay et je vois que le colis est bloqué plus d'un mois à plus de 100 km de chez moi.Après 6 semaines je vois mon boulanger qui me dit que le colis est retourné à l'expéditeur! Tout cela sans que je sois informé !J'ai dépensé 17.75 euros , le vendeur ne veut pas me rembourser et ebay me dit que le dossier est clos! Je considère le vendeur comme un **bleep** et EBAY un site peu sûr et à éviter !

Re: Commande de livre jamais arrivé !

jacquelinedu36 — Fri, 01 Dec 2023 09:11:14 GMT

Bonjour ???

Si le colis n'as pas ete reirer au point relais dans les 8 jours > le colis retoune chez l'expediteur

Vous devez repayer les frais de ports pour pouvoir avoir votre livre

Pour le litge c'est 30 jours a la date maxi de livraison

Donc + de 30 jours > litige clos par ebay

Re: Commande de livre jamais arrivé !

frelonverre — Fri, 01 Dec 2023 13:04:49 GMT

@rospiro0

le vendeur n'a pas a vous rembourser , c'est a vous de demander a mondial relay ou est votre colis avec le suivi fourni par le site

avant d'utiliser un site on s'informe sur les CGU

Re: Commande de livre jamais arrivé !

rospiro0 — Sat, 02 Dec 2023 08:16:35 GMT

Je ne commanderai plus chez Ebay.Site peu fiable et sur lequel on se fait arnaquer facilement..

Re: Commande de livre jamais arrivé !

frelonverre — Sat, 02 Dec 2023 08:22:30 GMT

@rospiro0

ne confondez pas les choses , ce n'est pas de la faute du site si vous n'utilisez pas les outils qu'il met a votre disposition

n'attendez rien des autres et prenez vous par la main , ici ou ailleurs

Re: Commande de livre jamais arrivé !

rospiro0 — Sun, 03 Dec 2023 12:40:38 GMT

Vous n'avez rien compris, le site n'a pas suivi la procédure normale.Il y a de bonnes raisons pour que le site soit à proscrire par de très nombreux internautes. A bon entendeur..Envoyé depuis mon appareil Galaxy

Re: Commande de livre jamais arrivé !

max2661953 — Sun, 03 Dec 2023 12:50:12 GMT

@rospiro0 ,

Vous n'avez rien compris, le site n'a pas suivi la procédure normale

C'est vous qui n'avez pas suivi la procédure normale qui est d'ouvrir un litige dans les 30 jrs.

Re: Commande de livre jamais arrivé !

noctisauxroses — Sun, 03 Dec 2023 16:55:18 GMT

Lorsque vous faites un achat, vous choisissez un transporteur.

Le vendeur vos donne le numéro de suivi lorsqu'il a envoyé le colis. Ce numéro est renseigné sur votre achat.

Avec ce numéro de suivi, sur le site du transporteur, vous suivez le cheminement du colis, et ainsi vous pouvez savoir lorsque votre colis a été déposé.

C'est pourtant tout simple^^

Accessoirement il a toujours été dit que le suivi de colis était mal fait sur le site Ebay, le programme ne fontionne pas bien.

Mais bon pas bien compliqué de faire la démarche d'aller sur le site du transporteur, non ?

Accessoirement, les délais de livraison des principaux transporteurs variant (selon les périodes) de 2 à 6 jours, on s'inquiète avant un mois, non ?^^

Et oui, un colis non retiré en point relay annule la garantie Ebay.

A un moment faut se prendre en charge^^

Re: Commande de livre jamais arrivé !

noctisauxroses — Sun, 03 Dec 2023 16:59:25 GMT

Rien à voir avec Ebay

Vous n'avez pas été capable de suivre votre colis au jour le jour sur le site du transporteur que vous aviez choisi, et vous avez mis un mois à vous inquiéter du fait que vous n'aviez pas reçu votre colis ?

Non mais vous vivez dans quel monde ?

Re: Commande de livre jamais arrivé !

rospiro0 — Mon, 04 Dec 2023 13:35:20 GMT

Réponse inadaptée !

Re: Commande de livre jamais arrivé !

frelonverre — Mon, 04 Dec 2023 13:50:30 GMT

@rospiro0

c'est vous qui êtes inadapté

Re: Commande de livre jamais arrivé !

noctisauxroses — Mon, 04 Dec 2023 21:37:57 GMT

Ebay se tamponne avec force le coquillard et se fiche que vous n'achetiez plus rien sur son site.

Par contre, vous nous avez fait perdre notre temps, nous utilisateurs, à vous répondre bénévolement car vous n'étiez là au bout du compte que pour vous épancher^^

Apprenez à vous servir d'un site de vente...

Allez, mauvais vent^^

Re: Commande de livre jamais arrivé !

noctisauxroses — Mon, 04 Dec 2023 21:43:12 GMT

Allez, bon dodo, et demain apprenez à vous "servir" d'un site de vente sur internet^^

Et apprenez le respect.

Si vous n'êtes pas "satisfait" des réponses bénévoles ici, il vous reste le service client Ebay.

Re: Commande de livre jamais arrivé !

rospiro0 — Sat, 09 Dec 2023 09:20:31 GMT

Quand on ne connaît pas le problème, on ne joue pas la mouche du coche..
Comprendrez-vous ? Je ne suis pas sûr....

Re: Commande de livre jamais arrivé !

lester_li — Sat, 09 Dec 2023 10:25:12 GMT

Bonjour à tous,

Au vu de la tonalité des échanges, il a été décidé de clore le sujet.

Merci de votre compréhension.