sujet Re: Suivi de livraison GENERIC dans Livraison

Suivi de livraison GENERIC

catherinliber0 — Thu, 11 Jan 2024 17:35:04 GMT

Le vendeur a choisi le transporteur GENERIC pour envoyer le colis de Grande Bretagne. Le dépôt du colis est indiqué dans le suivi le 8 janvier 2024 mais depuis, rien ne bouge et lorsque je me connecte sur GENERIC ebay, un message d'erreur s'affiche. J'ai tenté en vain de contacter le vendeur pour savoir si de son côté, il a la possibilité d'avoir des informations sur le suivi de livraison mais je n'ai pas de réponse. Faut il attendre le 25 janvier, date maximale de livraison pour intervenir ? Dois je rechercher ailleurs ce que j'attends et serai je remboursée ?

Re: Suivi de livraison GENERIC

koalagris — Thu, 11 Jan 2024 17:41:27 GMT

@catherinliber0

Bonsoir ??? 😕

= Aucun recours tant que la date butoir de livraison n'est pas dépassée

(et vous aurez 30jrs passé cette date pour ouvrir un litige pour objet non reçu)

le remboursement est assuré si vous suivez la procédure à la lettre et qu'aucune mention de livraison ou de colis refusé/non retiré n'est transmise par le transporteur :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Re: Suivi de livraison GENERIC

felin12 — Thu, 11 Jan 2024 18:32:57 GMT

Bonsoir à tous

@catherinliber0

Sans aucune certitude, essayez avec le numéro de suivi de suivre votre colis avec ce lien :

https://parcelsapp.com/fr

https://www.ordertracker.com/fr/transporteurs/ebay

Votre colis est peut-être en attente au passage de la douane

cordialement

Re: Suivi de livraison GENERIC

m7ow03 — Thu, 29 Aug 2024 10:55:42 GMT

Bonjour, en combien de temps avez-vous eu des nouvelles de votre colis et l’avez-vous bien reçu et si oui en combien de temps?

Re: Suivi de livraison GENERIC

gwae02 — Mon, 16 Dec 2024 13:16:11 GMT

Bonjour,
Je suis actuellement dans le même cas, le vendeur eBay n'a pas rentrer le suivi du colis qui a été envoyé le 05/12/2024, toujours rien reçu aujourd'hui...
Avez vous finalement reçu le colis ?

Re: Suivi de livraison GENERIC

mikpolb — Thu, 09 Jan 2025 22:53:18 GMT

Bonjour, je suis également dans votre cas. Le colis a été envoyé sans suivi via le transporteur GENERIC. Avez-vous reçu le votre? Et au bout de combien de temps? Avez-vous pu rentrer en contact avec le transporteur ?

Re: Suivi de livraison GENERIC

*miss-tigri* — Fri, 10 Jan 2025 06:11:37 GMT

Bonjour @mikpolb

lisez les réponses déjà données..

Si la date de livraison estimée est dépassée,suivez la procédure:

Vous pouvez vérifier le suivi sur https://parcelsapp.com/fr

Re: Suivi de livraison GENERIC

mikpolb — Fri, 10 Jan 2025 22:41:38 GMT

Merci @miss-tigri, pour cette réponse rapide.
Je ne demande pas la procédure en cas de délai de livraison dépassé. Je ne demande pas de lien pour suivre mon colis car le vendeur n’a renseigné aucun numéro de suivi.
Je demande à @gwae02 ou toute autre personne qui a été dans la même situation que moi aujourd’hui, de partager son expérience GENERIC. Le colis a-t-il été livré? Dans les délais ? Le transporteur est-il joignable?

Re: Suivi de livraison GENERIC

gwae02 — Thu, 23 Jan 2025 10:52:33 GMT

Bonjour,

Mon colis n'a jamais été livré.
Je vous conseille d'envoyer un message au vendeur en demandant un
remboursement total.
Chose que j'ai faite, et j'ai bien reçu sous 48h le remboursement.
Cordialement

Re: Suivi de livraison GENERIC

yanlaba0 — Wed, 18 Jun 2025 15:50:17 GMT

Bonjour vous avez le numéro du transporteur generic car j'ai pas reçu mon colis

Re: Suivi de livraison GENERIC

koalagris — Wed, 18 Jun 2025 16:23:55 GMT

Bonjour @yanlaba0

Voir ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Impossible-de-suivre-l-acheminement-de-mes-commandes/td-p/2935051

Cdlt