sujet Re: Fond bloqué dans Paiement

Fond bloqué

aurehe-74 — Mon, 21 Aug 2023 19:24:01 GMT

Bonsoir,
Mes fond reste bloqué alors que l'acheteur à bien reçu sa commande et laisser une évaluation, le code QR ne fonctionne pas en le scanner ou entre le code.
Merci de votre aide

Re: Fond bloqué

felin12 — Mon, 21 Aug 2023 20:05:53 GMT

Bonsoir à tous

@aurehe-74

Vous êtes considérés comme nouveaux vendeurs, les fonds sont bloqués pendant 2 semaines, pour les débloquer plus rapidement lisez le message de francois@ebay

dans ce lien : https://communaute.ebay.fr/t5/Paiement/Bye-bye-Ebay/m-p/2923404#M13862

cordialement

Re: Fond bloqué

aurehe-74 — Tue, 22 Aug 2023 11:46:41 GMT

D'accord merci mais pourquoi le scan QR ne fonctionne pas

Re: Fond bloqué

koalagris — Tue, 22 Aug 2023 12:01:02 GMT

Bonjour @aurehe-74

le code dont vous parlez est remis par l'acheteur lors d'une remise en mains propres et vaut preuve de paiement et de livraison, il est à renseigner sur ebay sur place, avant de laisser l'acheteur partir avec l'objet...

ce n'est pas adapté à la vente de produits dématérialisés si vous ne rencontrez pas physiquement l'acheteur (rien ne l'empêche alors de vous donner un faux code, voire rien du tout une fois qu'il a l'accès à son achat).

cdlt

Re: Fond bloqué

aurehe-74 — Tue, 22 Aug 2023 15:59:52 GMT

L'argent de la vente sera débloqué ?

Re: Fond bloqué

koalagris — Tue, 22 Aug 2023 16:13:11 GMT

Je vous ai donné des explications d'ordre général.

Mais il est bien évident que ce ne change absolument rien à ce protocole (appliqué aux nouveaux vendeurs et vendeurs occasionnels) :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st=3&pos=1&query=Paiements%20bloqu%C3%A9s&intent=paiement%20bloqu%C3%A9&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1450