sujet Re: SOLD ITEM dans Paiement

SOLD ITEM

magmai-0 — Thu, 16 Nov 2023 14:25:00 GMT

Hello,

I'm writting this message because I need help.

I made an announcement on Ebay and others site for a car equipment. But I already sold it on a other site but someone paid me via Ebay but I didnt accepted or either receive his payment. I already messaged him by letting him know that i didnt accepted or received any payment.

Could you help me thank you

Re: SOLD ITEM

koalagris — Thu, 16 Nov 2023 14:35:18 GMT

Bonjour @magmai-0

Pourquoi écrivez-vous en anglais sur le forum ebay France ? 🤔

Il vous faut annuler la transaction et valider le remboursement de l'acheteur :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&pos=1&query=Annuler%20une%20commande%20en%20tant%20que%20vendeur&intent=annuler%20transaction&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1090

(si souci : liens de contact vers le service client tout en bas de la page)

Vous auriez du supprimer l'annonce sur ebay dès que l'objet n'était plus disponible...

Cdlt

Re: SOLD ITEM

magmai-0 — Thu, 16 Nov 2023 14:56:23 GMT

Désolé je me retrouvais absolument pas dans l'interface Ebay etc

Je viens tout juste d'effectuer le remboursement, merci beaucoup !