sujet Re: Service client eBay dans Les forums eBay

Service client eBay

la-870711 — Thu, 04 Apr 2024 15:49:36 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a réussi à contacter le service client eBay? J'ai reçu un produit et j'avais demandé le retour. Sauf que j'ai tardé et le vendeur a lancé un litige hier. J'ai contesté et envoyé le produit aujourd'hui. Sauf que je reçois un message comme quoi ma contestation a été annulée et un message auquel je ne peux pas répondre de Yassine qui me répète la même chose. Sauf que j'ai renvoyé le produit. J'aimerais me faire rembourser sachant que j'ai payé les frais d'envoi

Re: Service client eBay

frelonverre — Thu, 04 Apr 2024 15:54:10 GMT

@la-870711

et bien les retours c'est dans le cadre ebay et avec un temps de renvoi donné

donc dans votre cas c'est mort

Re: Service client eBay

koalagris — Thu, 04 Apr 2024 15:59:17 GMT

Bonjour @la-870711

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-debay-concernant-un-retour-ou-un-objet-manquant-pour-les-acheteurs?id=4039&st=3&pos=1&query=Contester%20une%20d%C3%A9cision%20d%27eBay%20concernant%20un%20retour%20ou%20un%20objet%20manquant%20pour%20les%20acheteurs&intent=contester%20litige&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1308

(lien de contact "demandez-nous de vous rappeler" tout en bas de la page, à faire dès demain puisque c'est de 9h à 18h)

cdlt