sujet Re: Objet non reçu dans Les forums eBay

Objet non reçu

habib27dz — Tue, 21 Oct 2025 11:24:49 GMT

Bonjour, je suis le vendeur d’un objet que j’ai envoyé à l’acheteur via le système de eBay en utilisant mondial relay sauf que le colis n’as pas été reçu depuis 1 mois et a été perdu. Que faire ?
Sachant qu’il lance une indemnité chez mondial relais

Re: Objet non reçu

koalagris — Tue, 21 Oct 2025 11:55:11 GMT

Bonjour @habib27dz

Vous trouverez le lien de contact vers le service client tout en bas de cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/bordereaux-daffranchissement-et-conseils-demballage?id=4085&st=3&pos=3&query=Bordereaux%20d%27affranchissement%20et%20conseils%20d%27emballage&intent=packlin&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1116

Cdlt

Re: Objet non reçu

*miss-tigri* — Tue, 21 Oct 2025 12:00:32 GMT

Bonjour

L'indemnité pour la perte d'un colis est pour le vendeur qui devra rembourser intégralement l'acheteur .

Ebay n'intervient pas ,à vous de voir avec le service client de mondial relais.