sujet demande de remboursement sans renvoi de l'objet ? dans Acheter un objet

demande de remboursement sans renvoi de l'objet ?

bd70925 — Sun, 28 May 2023 07:40:52 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un objet ancien en verre, complètement détruit malheureusement.

J'ai envoyé les photos et un message au vendeur pour demander un remboursement. Pour le moment aucun retour.

Si d'ici quelques jours je n'ai pas de retour, quelle porcédure dois je suivre ? Car je vois bien qu'ebay peut intervenir après 3 jours sans réponse après une demande de retour, mais dans mon cas je ne vais pas payer un envoi pour du verre cassé ! Je dois tout de même passer par cette "demande de retour" pour le remboursement ?

Merci

Re: demande de remboursement sans renvoi de l'objet ?

jacquelinedu36 — Sun, 28 May 2023 07:44:48 GMT

Bonjour,

Litige pour objet non conforme a la description

Re: demande de remboursement sans renvoi de l'objet ?

*miss-tigri* — Sun, 28 May 2023 07:45:06 GMT

Bonjour

Il faut effectivement faire une demande de retour ..Le vendeur pourra proposer le remboursement sans retour ,ou pas ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7

Re: demande de remboursement sans renvoi de l'objet ?

bd70925 — Sun, 28 May 2023 09:15:17 GMT

merci,

pour l'instant je ne vois que "déclarer un objet non reçu", il y a un lien spécifique pour déclarer un litige "objet non conforme"?

Re: demande de remboursement sans renvoi de l'objet ?

bd70925 — Sun, 28 May 2023 09:15:40 GMT

ok, merci

Re: demande de remboursement sans renvoi de l'objet ?

Anonymous — Sun, 28 May 2023 12:31:23 GMT

Bonjour faite une demande de retour