sujet Re: Problème avec La Poste dans Acheter un objet

Problème avec La Poste

killer0pro — Thu, 23 Apr 2026 12:14:10 GMT

J’ai acheté un article auprès d’un vendeur français pour une livraison en Pologne. Je travaille 5 jours sur 7 et je ne peux pas récupérer le colis en personne, donc il est bloqué dans une boucle de tentatives de livraison échouées et de nouvelles tentatives.
La poste polonaise locale ne reconnaît pas le numéro de suivi et je ne suis pas sûr que ce soit eux qui gèrent ce colis.
Est-ce que quelqu’un sait quel service de livraison du dernier kilomètre est utilisé par Colissimo de La Poste en Pologne ?

Re: Problème avec La Poste

koalagris — Thu, 23 Apr 2026 13:13:46 GMT

Voyez sur ce site :

https://parcelsapp.com/fr

Re: Problème avec La Poste

killer0pro — Thu, 23 Apr 2026 13:34:16 GMT

J’ai utilisé ce site, mais il n’y a pas beaucoup d’informations, seulement les mêmes détails de suivi.

Re: Problème avec La Poste

koalagris — Thu, 23 Apr 2026 14:19:57 GMT

Vous écrivez que le colis est "bloqué dans une boucle de tentatives de livraison échouées et de nouvelles tentatives" : vous obtenez bien ces infos de quelque part, logiquement avec un émetteur et une procédure de mise à disposition...

A savoir qu'inscrit en Lituanie vous dépendez d'ebay.com, le fait d'avoir acheté à un vendeur français n'y change rien, de sorte que ce n'est ni ebay France, ni son forum, qui peuvent vous renseigner.

Ce serait plus judicieux de converser avec un polonais qui a l'habitude d'acheter en métropole.

Re: Problème avec La Poste

killer0pro — Fri, 24 Apr 2026 07:46:01 GMT

Pouvez-vous m’aider à trouver le support de La Poste pour les contacter ?
Je n’ai trouvé que leur assistance automatique (IA), mais elle est inutile.

Re: Problème avec La Poste

koalagris — Fri, 24 Apr 2026 08:12:48 GMT

Par téléphone au 3631, mais il faut être en France : voyez avec votre vendeur pour qu'il s'en charge.

Re: Problème avec La Poste

killer0pro — Fri, 24 Apr 2026 08:27:32 GMT

Le vendeur ignore mes messages et ne semble plus s’en soucier, donc je dois maintenant gérer ce problème moi-même d’une manière ou d’une autre…