sujet Re: iPhone vendu , l’acheteur demande un retour dans Vendre un objet

iPhone vendu , l’acheteur demande un retour

mrfox596 — Fri, 10 Jan 2025 01:59:06 GMT

Bonjour , j’ai vendu un iPhone 5S dans sa boîte d’origine avec tous d’origine ( tous était écrit dans l’annonce ) avec une batterie presque HS . L’acheteur a reçu le colis le 23 décembre et a signalé un problème 4 jours plus tard donc le 27 en déclarant que l’objet reçu était défectueux ( cause batterie ne tient que 30 minutes ) . Je lui dis que le problème était belle est bien écrit dans l’annonce mais en bonne foi je lui dis que j’accepte comme même le retour , donc je lui donne un bordereau de retour le 30 décembre et depuis silence radio de sa part . Le 7 janvier donc hier il me dit que le colis est parti mais en regardant le numéro de suivi le 9 janvier sa me dit ( a déposer ) . J’ai envoyé un message à l’acheteur qu’il me répond même pas .
Sa me dit que le paiement est bloqué jusqu’au 20 janvier mais si il renvoi pas l’objet avant cette date , je vais avoir le paiement débloqué ou il va être remboursé. Parce que j’ai payer sa livraison en colissimo avec assurance et le retour pareil donc presque 25 balles à la poubelle. Merci de votre compréhension

Re: iPhone vendu , l’acheteur demande un retour

frelonverre — Fri, 10 Jan 2025 04:36:41 GMT

@mrfox596

Merci de votre compréhension

et vous attendez quoi de nous ?

Re: iPhone vendu , l’acheteur demande un retour

*miss-tigri* — Fri, 10 Jan 2025 06:15:20 GMT

Bonjour

Si l'acheteur n'effectue pas le retour,demandez à eBay d'intervenir ou contactez le service client.

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/rpondre-une-demande-de-retour-en-tant-que-vendeur?id=4115&st=3&pos=2&query=R%C3%A9pondre%20%C3%A0%20une%20demande%20de%20retour%20en%20tant%20que%20vendeur&intent=Demande%20ret&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1113

Vous pourrez demander le remboursement du bordereau s'il n'a pas été utilisé.