sujet Re: Carrafe dans Sécurité sur eBay

Carrafe

antonisauzea-0 — Wed, 03 Jan 2024 13:10:17 GMT

Bonjour
J'ai récemment acheté un objet hors il ne correspond absolument pas a le description et il s'agit d'une contrefaçon en plus
Aujourd'hui paypal me demande de le renvoyer a mais frais il y en pour plus de 50 eur
Comment faire normalement les frais de port pour une mauvaise description ne sont telle pas au frais de l'acheteur
Les contrefaçon ne doivent telle pas etre renvoyer ?

Je suis perdu sachant qu'il ni y a aucune assistance de ebay possible mois qui pense etre protéger je me rends compte que se site ne protéger que les vendeurs c'est pour ma part finit les achats sur se site d'escro

Mais comment faire aujourd'hui
Porte plainte contre ebay pour vente de contrefaçon ?

Re: Carrafe

*miss-tigri* — Wed, 03 Jan 2024 13:19:45 GMT

Bonjour

Si vous vouliez l'aide d'eBay pour votre demande de retour,il fallait suivre cette procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=Demande%20re&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Visiblement ,votre litige est sur PayPal,donc voir avec le forum de PayPal ....

Re: Carrafe

max2661953 — Wed, 03 Jan 2024 13:47:32 GMT

Bonjour, @antonisauzea-0 ,

Porte plainte contre ebay pour vente de contrefaçon

EB ne vend rien, il met juste en relation vendeurs et acheteurs.

D'autre part, vous ne pouvez pas renvoyer une contrefaçon, ce serait un délit.

Voyez avec EB ce qu'il convient de faire, pour contacter EB, "aide" en bas de page.

Re: Carrafe

felin12 — Wed, 03 Jan 2024 13:58:32 GMT

Bonjour à tous

@antonisauzea-0

Avez-vous lu les CGU Paypal avant d'utiliser les services Paypal ?

Pour information :

cordialement

Re: Carrafe

antonisauzea-0 — Wed, 03 Jan 2024 14:10:41 GMT

Seulement impossible de les contacter il se contente de me demande le
bordereaux d'expédition
Et sur ebay impossible de contacter qui que se soie

Re: Carrafe

antonisauzea-0 — Wed, 03 Jan 2024 14:14:41 GMT

Bonjour

Pourquoi ?

Paypal cautionne les contrefaçon

Quand l'objet ne correspond pas à a la description ou est un faux c'est a
l'acheteur de se démerde

Je pense etre couvert en achetant sur ebay et payant par Paypal qui fait
partie du meme groupe mais visiblement on n'est couvert que quand sa se
passe bien

Re: Carrafe

felin12 — Wed, 03 Jan 2024 14:48:49 GMT

@antonisauzea-0

Je pense etre couvert en achetant sur ebay et payant par Paypal qui fait
partie du meme groupe

Ebay et Paypal ont divorcé 💔

Voici ce qui était annoncé par Ebay déjà en 2015

https://www.ebayinc.com/stories/press-room/fr/ebay-inc-annonce-la-s%C3%A9paration-debay-et-paypal-en-deux-entreprises-ind%C3%A9pendantes-cot%C3%A9es-en-bourse-en-2015/

Divorce prononcé à la mise en place du service de paiement Ebay en 2021

cordialement

Re: Carrafe

lingma85 — Wed, 03 Jan 2024 14:57:14 GMT

Bonjour @antonisauzea-0

La protection paypal sur le remboursement des frais de retour a été terminé définitivement en 2023 suite à la séparation de eBay et de paypal comme moyen de paiement privilégié... ( eBay se sépare de PayPal | Les Echos) - pas

Les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur et ne peuvent être remboursés que par le vendeur qui a fait défaut si cela est prévu par le moyen de paiement... ( vous en avez pour +/- 50 € dites vous )

D'autre part, vous avez acheté au Japon une carafe soit disant produite par Baccarat. Il vous est montré une signature... c'est à ce moment là qu'il faut la vérifier...

En regardant la photo, on voit qu'il y manque la signature réelle de Baccarat qui est un rond dans lequel on voit le nom + 3 objets, ... qui est gravé dans le cristal..

c'était donc visible que cet objet pouvait être une copie...

( de +, le raisonnement de croire en une protection pour acheter "n'importe quoi" en se disant...." je serai remboursé en cas de souci".... est une illusion..)

Maintenant, vous pouvez conserver votre achat pour "faire joli"... ou le retourner avec frais de retour à votre charge pour avoir le remboursement de l'objet comme demandé par Paypal.

Ne pas oublier de mettre le n° de suivi dans le litige la transaction.

Cordialement