sujet Re : achats multiples étonnants dans Archives Vendre

achats multiples étonnants

plastictoycollector — Tue, 13 Jan 2015 09:46:06 GMT

bonjour ,

ce matin , dans ma petite entreprise (qui connait la crise) , en préparant les objets à expèdier , je découvre un cas de figure encore inédit jusque là (en tout cas pour moi) et qui me laisse relativement perplexe .

en fait , un acheteur US a acheté 3 objets différents qu'il a payé aussitôt après achat . là où ça me pose question , c'est qu'il a acheté chaque objet avec un compte différent en payant à chaque fois la totalité des frais de port et que les 3 comptes comportent un profil 0 . (mon compte est configuré pour interdir les profils 0 non identifié et les profils -1) .

étant donné qu'au fil des transactions douteuses , on devient de plus en plus méfiant , tout ce qui sort de la démarche habituelle devient forcément suspect . mais le nom du destinataire ne me rappelle aucune transaction ayant posé problème .

à présent , je m'interroge sur la façon de lui expèdier ses objets . suis-je dans les règles si j'effectue un envoi groupé étant donné que les achats ont été effectués via des comptes différents mais qu'il s'agit du même destinataire pour les 3 objets ? ou au contraire , faut-il effectuer 3 envois séparés . le but d'un envoi groupé étant de faire économiser de l'argent à l'acheteur sur les frais de port , ceci sous-entends un remboursement partiel des frais de port .

si quelqu'un connait la réponse , merci par avance .

Re : achats multiples étonnants

jacquelinedu36 — Tue, 13 Jan 2015 09:57:27 GMT

bonjour,

le paiement de chaque article a ete payé individuellement objet et frais de port

Donc vous envoyez 3 colis bien séparés avec 3 N° de suivi et en recommandé avec signature

Bien noter dans chaque règlement "les informations de suivi " en cas de litige

On ne peut pas interdire des profils zéro > dans la gestion des enchérisseurs

Cdlt

Re : achats multiples étonnants

*miss-tigri* — Tue, 13 Jan 2015 10:07:38 GMT

bonjour

si vous voulez faire un seul envoi ,il faut le rembourser et envoyer une nouvelle facture avec les achats groupés ...

Re : achats multiples étonnants

lucifer241dg — Tue, 13 Jan 2015 11:10:22 GMT

bonjour ,

quand ont paye 3 colis et 3 frais de port la raison est simple ,

3 petits colis passent la douane sans encombre , et ont évite 3 frais de douane ,

vous pouvez même lui étaler l envois sur 3 jours ,

cordialement ,

Re : achats multiples étonnants

lucifer241dg — Tue, 13 Jan 2015 11:19:50 GMT

bonjour Miss-tigri

j ai toujours commander fractionner , et j ai jamais payer un frais de douane ,

même en chine quitte a faire une commande chaque nuit , ( 7 heures de décalage horaire )