sujet Re: Vente Classique USA dans Archives Vendre

Vente Classique USA

cosmiccelts — Tue, 22 May 2018 14:08:12 GMT

Bonjour , j'ai plus que 900 produits dans ma boutique , j'ai livraison international sur presque tout . Aujourd'hui il ya un probleme , sur ebay US il ya seulement 48 produits !! Seule les produits j'ai pose directement sur ebay US . j'ai verifié pour Allemagne , Australia, Canada, Royaume Uni et c'est bon , tous les produits sont disponible, 900 articles disponible mais sur ebay.com seulement 51 articles , quest-ce ce passe ???

Re: Vente Classique USA

silicon-assistance — Tue, 22 May 2018 16:56:38 GMT

J 'ai vérifié une de mes annonces postée sur ebay.fr, elle apparait bien sur ebay.com, pas avec un rang de priorité génial, mais c'est un autre problème.

En revanche c'est une annonce en ligne depuis assez longtemps.

Donc.... d'une l'informatique a ses caprices, il y a peut-être des batchs en cours, donc il faut revérifier plus tard.

D'autre part, ne pas confondre deux choses :

- une annonce totalement absente

- une annonce qui existe mais qui est en queue de liste dans le moteur de recherche.

Donc de préférence, toujours vérifier avec une recherche par numéro d'annonce si celle-ci est présente.

Si cette dernière est présente mais que le moteur de recherche ne la renvoie qu' en queue de liste, ça c'est un autre problème, ce sont simplement des vendeurs qui ont priorité sur vous sur les mots clés utilisés..

Si ça vous pose vraiment souci, il faudra éventuellement "payer" une ligne sous titre afin d'y insérer un complément de descriptif qui seront autant de mots clés additionnels pour améliorer la visibilité de vos annonces.

Il semblerait logique que les vendeurs "locaux" ait une priorité naturelle sur les vendeurs étrangers pour un même produit, ce qui expliquerait la bonne visibilté de vos annonces postés directement sur ebay US, puisque dans ce cas vous êtes assimilé "indigène" (je plaisante)

Si le problème persiste et que même avec le numéro d'annonce il n'y a rien, contactez par MP nos Community Managers

Ce serait plutôt le boulot du service client, mais assez régulièrement ils aident les gens du forum en investigant de leur côté

Re: Vente Classique USA

cosmiccelts — Tue, 22 May 2018 18:07:10 GMT

Merci pour le reponse ,mais c'est pas la referencement , quand vous cliquez sur ma pseudonym sur ebay.com puis "visiter le boutique" ou "objets en vente" il ya 51 objets sur ebay.com

il devrait y avoir 900+ .

Allemagne , Australia, Canada, Royaume Uni , tous plus de 900 objets

Quand j'ai cherche avec le numero de objet sur ma boutique ebay.com l'objet apparaît

Re: Vente Classique USA

lingma85 — Tue, 22 May 2018 18:23:17 GMT

Bonjour @cosmicca

Vu sur une de vos annonces.........par ex : "votre ceinture poche de voyage - psy trans...."------->

dans le cadre livraison :------->

Lieu de livraison : Europe

Lieux exclus : Australie, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Suisse, Canada, États-Unis

est-ce normal........??

si oui...... rien a ajouter

si non.... il y a peut-être une coquille au niveau des frais de livraison dans certaines de vos annonces, ce qui expliquerait pourquoi vous ne les retrouvez pas sur ebay.com...

C'est juste une idée..

😉

Re: Vente Classique USA

lingma85 — Tue, 22 May 2018 18:35:02 GMT

Suite...

Je viens d'aller sur ebay.com...

J'y ai cherché votre pseudo..

Il y a en tout 118 articles......!

Re: Vente Classique USA

silicon-assistance — Tue, 22 May 2018 18:45:57 GMT

Je ne suis pas vendeur pro donc hélas je ne peux guère vous aider plus.

Il semblerait que sur ebay.com, le lien entre vos annonces ebay.fr et votre boutique ne se fasse pas, au contraire des autres sites.

Mais les annonces ont bien été intégrées par le site, la recherche par mot clés devrait fonctionner donc, c'est juste une problématique de rattachement à votre boutique.

On peut se demander si ce ne serait pas vos annonces ebay.com qui casseraient ce lien.

Allez sur ebay.fr, et vérifiez à l'inverse si les annonces ebay US apparaissent dans votre boutique.

Si ces annonces n'apparaissent effectivement pas... je pense que l'on tient l'explication

En quelque sorte... en créant vos annonces sur ebay.com, c'est un peu comme si vous ouvriez une seconde devanture physiquement distincte de la première, et par défaut c'est cette boutique locale qui s'affiche en priorité sur la boutique française.

Est-ce un bug ou un comportement normal ?

Cherchez dans le paramétrage de votre boutique s'il n'y aurait pas une option à cocher qui permettrait d'agréger ou séparer par défaut toutes vos devantures.

A défaut essayez de voir avec le service client ou laura@ebay.fr (notre community manager)

Re: Vente Classique USA

cosmiccelts — Wed, 23 May 2018 06:49:07 GMT

lingma85 118 articles mais 51 annonces , il devrait y avoir 900+

"Allez sur ebay.fr, et vérifiez à l'inverse si les annonces ebay US apparaissent dans votre boutique."

les annonces ebay US apparaissent dans ma boutique ebayFR.

le probleme à commencé il ya 2 jours , pour 5 ans jamais un probleme , Je mise à jour des pages sur ebay.com 2 ou 3 fois par semaine et jusqu'à il y a 2 jours j'avais plus de 900 produits sur ebay.com .

je n'ai modifié aucun paramètre

j'ai contact ebay customer help , ils ont répondu

eBay effectue beaucoup de mise à jour et met en place beaucoup de nouveauté pour simplifier d'une part le travail des vendeurs en leur proposant des outils plus performant mais d'autre part pour les acheteurs afin de faciliter leurs recherches et offrir des résultats pertinents.

"J'ai bien constaté la situation concernant les différents sites eBay dont vous m'avez fait part ci-dessus.

En faite, chaque site affiche dans votre boutique les annonces qui ont été listés sur le pays en question.

Ainsi, les annonces que vous avez mis en ligne sur ebay.com apparaîtront dans la Boutique depuis eBay.com, idem pour ebay.de, .ca, .co.uk etc...

Comme il existe beaucoup de vendeurs et beaucoup de Boutiques, eBay fonctionne par vague de mise à jour et vous pourrez bientôt constater ce fait sur tous les sites ebay."

Re: Vente Classique USA

cosmiccelts — Wed, 23 May 2018 06:55:26 GMT

bonjour lingma85

Vu sur une de vos annonces.........par ex : "votre ceinture poche de voyage - psy trans...."------->

dans le cadre livraison :------->

Lieu de livraison : Europe

Lieux exclus : Australie, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Suisse, Canada, États-Unis

est-ce normal........??

oui , c'est normal , si l'annonce sur ebay.fr dit

Lieux exclus : Australie, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Suisse, Canada, États-Unis

cela signifie que j'ai listé l'article directement sur ces pays

Re: Vente Classique USA

cosmiccelts — Fri, 25 May 2018 09:24:28 GMT

J'ai ecrit a laura@ebay.fr sans reponse et aussi Le Service clients d'eBay qui n'aide pas du tout.

Donc , quand un client en USA clique sur "objets en vente" ou "visiter la boutique"

ils ne voient que 51 articles, donc je perds des ventes et eBay perd la commission.

Re: Vente Classique USA

laura.fr@ebay.com — Mon, 28 May 2018 07:52:09 GMT

Bonjour,

Je suis vraiment désolée mais je n'ai pas reçu votre email. Pouvez-vous me le renvoyer à laura.fr@ebay.com si vous avez toujours besoin d'aide?

Merci

Re: Vente Classique USA

cosmiccelts — Mon, 28 May 2018 17:33:17 GMT

Bonjour Laura , j'ai vous envoie une autre courriel aujourd'hui

cordialement

Re: Vente Classique USA

cosmiccelts — Tue, 29 May 2018 08:44:34 GMT

bonjour laura , j'ai vous envoie une autre mail aujourd'hui