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Problème bureau de poste

new_digitalmarket — Fri, 17 Apr 2020 21:45:13 GMT

Bonsoir
J’ai besoin de votre aide car je viens de réaliser une vente mais aucun bureau de poste n’est ouvert pour que je puisse l’envoyer sinon il faut que je fasse plusieurs heures de route. Je le savais mais j’ai oublié de retirer l’annonce. Comment puis-je fair ? L’acheteur est d’accord de reporter la vente à plus tard et donc d’annuler celle ci mais aucune option d’annulation dans ce genre de cas...

Re: Problème bureau de poste

petanq57 — Sat, 18 Apr 2020 16:46:42 GMT

Bonjour @new_digitalmarket ;

Il faut envoyer à votre acheteur , un litige en Demande d'annulation de transaction ; il devra cocher la case "J'accepte" sur le litige et ce sera réglé ; consultez la marche à suivre dans ce lien ;

Annuler une transaction

Par contre , vous allez vous prendre 1 défaut sur votre compte vendeur , mais c'est la seule solution pour récupérer vos frais de commission de vente .

Vous avez encore 1 annonce en cours : fermez la avant qu' il ne vous arrive la même chose .

Terminer une vente plus tôt que prévu

Cordialement .

Re: Problème bureau de poste

new_digitalmarket — Sat, 18 Apr 2020 19:17:07 GMT

Merci beaucoup je vais faire ça.