sujet encore une question concernant La Poste dans Archives Vendre

encore une question concernant La Poste

tonyvdb1 — Thu, 06 May 2010 18:15:27 GMT

bonjour, j'ai été bien aidé la dernière fois ici (merci!)... maintenant j'ai une autre question, un peu dans le même coin :

Je vends des CDs, professionnel depuis 6 mois, en fait plutot des CDsingles et maxiCDs. Je les mets dans une enveloppe à bulles, bien emballés : mes clients sont très contents avec l'emballage et protection.
Les enveloppes pèsent 40 à 48g (timbre F : 0,90 EURO / timbre Europe : 1,30 EURO / timbre Monde : 1,70 EURO) ou entre 50 et 100g (timbre F : 1,35 EURO / timbre Europe : 1,60 EURO / timbre Monde : 2,30 EURO).

Les dernières semaines j'ai relativement beaucoup d'enveloppes qui n'arrivent pas : 5 'dossiers' pour l'instant qui me sont signalés : 2 en Russie, 1 en Italie, 1 en France et 1 en Hongrie.
Je dois ajouter que jusque la semaine passée j'écrivais les adresses en main (et je dois avouer je ne suis pas kalligraphe 😉 ), en plus pas toujours selon les règles (je laissais une espace entre la commune et le pays et je mettais toujours des virgules et tirets) de La Poste (que je ne connaissais pas en détail avant la semaine passée) : peut-être les machines qui trient les lettres ne pouvaient pas lire mon écriture?

Maintenant j'ai acheté des étiquettes et je printe mes addresses dessus, selon les règles : ça va faire une différence, vous pensez?
Ou si je peux comme-même écrire les adresses en main, mais très clair et propre, selon les régles de la Poste (nom+adresse+commune/codepostal+pays -- sans espace, sans tirets, sans virgules, etc...), c'est bien aussi?

Aussi : j'ai quelqu'un à Saint-Nazaire (dép. 44) qui n'a
pas reçu son CD : j'ai posté l'enveloppe le 22 avril à Wattrelos-Roubaix ... perdu? Ou y-a-t-il un chance que ce CD apparaitra encore?

Merci d'avance !

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bling*bling59 — Thu, 06 May 2010 18:21:53 GMT

5 'dossiers' pour l'instant qui me sont signalés : 2 en Russie, 1 en Italie, 1 en France et 1 en Hongrie.

Rien à voir avec la calligraphie,
Logique,
destinations à risques sans recommandé. :_|

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tonyvdb1 — Thu, 06 May 2010 18:29:08 GMT

je sais, à la Russie j'oblige maintenant de faire par recommandée ... Italie, je ne peux pas, sauf les CDs chers...

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youyout — Thu, 06 May 2010 20:23:00 GMT

bonsoir,
depuis peu,la poste a instauré un nouveau systhème de triage automatisé qui génère parfois des retards très importants.
Il n'est plus rare de voir des lettres mettrent quinze jours pour arriver à destinations(en France)

encore une question concernant La Poste

tonyvdb1 — Thu, 06 May 2010 22:15:28 GMT

ah bon, je ne dois pas encore désesperer alors ... j'espère ça ne va pas devenir l'habitude ...

Tony

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flolitta — Thu, 06 May 2010 22:38:43 GMT

@expressaut,mais dis donc un vrai pro,t'es postier?X-(

Si oui évite de répondre,car vous êtes de gros feignants toujours en crève!]:)

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13986665 — Fri, 07 May 2010 07:43:20 GMT

"le courrier prioritaire étant toujours traité en J+1."
:^O:O

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youyout — Fri, 07 May 2010 07:59:25 GMT

donc cela ne génére absolument pas de retard, le courrier prioritaire étant toujours traité en J+1.

Je n'ai pas l'habitude de critiquer la poste,mais là,même ma postière affirme que c'est le bordel!

X-( _____________________________________

http://www.youtube.com/watch?v=4EDUUAGfdGM

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tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 08:33:57 GMT

j'ai comme-même la forte impression que les dernières semaines mes acheteurs donnent moins rapide l'évaluation : même en France, Pays-Bas, Allemagne ...

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13986665 — Fri, 07 May 2010 10:20:40 GMT

En fait, admettons que le centre de tri se trouve dans la ville de A Vous envoyez une lettre de A à Y, elle a des ( petites )chances d'arriver en J+1. Vous envoyez une lettre de Y à Z, ou même de Y à Y, vous attendrez plusieurs jours.
Conclusion : l'affranchissement devrait être réduit pour ceux qui n'habitent pas à A.

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tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 10:43:14 GMT

j'ai un peu 'googlé' avec les mots clé 'la poste' et 'retard' et j'ai trouvé beaucoup d'articles (récents)concernant des (grands) retards chez La Poste, régional, national et international ...

J'ai déjà quelques acheteurs impatients qui commencent à se complaindre (quelques-uns même après moins d'une semaine!)

T

encore une question concernant La Poste

tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 12:56:45 GMT

vraiment, je commence à m'inquiéter ... j'ai au moins 15-20 enveloppes (pas de colis ou pacquets) qui ne sont pas encore arrivées après une semaine : en France, Allemagne, Pays-Bas, etc... (donc pas Russie, Chine ou Afrique)... c'est pas normal ...

Elles vont comme-meme pas être toutes perdues, non?

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tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 13:57:33 GMT

suivi pour chaque CD : CDs de 6, 7, 10, même 15 EURO ... impossible !
C'est déjà dur de se battre sur ce marché de 'niche', mais obliger les gens de payer encore 3-4-5 EURO pour un suivi obligatoire, c'est impossible, je ne vendrai plus rien ...

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tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 14:35:15 GMT

je ne viens me COMPLAINDRE ici, je demande des infos ...

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tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 14:49:20 GMT

je sais je sais, c'est pas mon but d'être mechant ou qqch, excuse-moi ...

Dès novembre , j'ai déjà envoyé +/- 1000-1200 CDs, disons 800 enveloppes, par courrier normal (non-suivi) dont j'ai perdu 8 (dont 6 aux 'pays de risque' : Russie, Italie, etc...) : ce n'est pas improbable que dans ces 8 perdus il y a des acheteurs qui les ont reçus mais disent ils ont perdus (d'un je suis presque certain) ...

8 perdus sur +/- 800 : c'est 1% de mes envois, une pourcentage je veux/peux bien englober dans ma marge.
Maintenant je poste ces questions ici sur le forum, parce que j'ai 15-20 enveloppes, qui ont été postées vendredi semaine passée et lundi matin de cette semaine, qui sont toujours pas arrivées, le plupart en France, Allemagne, Espagne, Pays-Bas ...

Ma question initielle était en fait : où sont-elles? Vont-elles arriver? Quand? Pourquoi elles n'arrivent pas?

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bling*bling59 — Fri, 07 May 2010 15:00:29 GMT

A ton avis pourquoi certains sont partis d'ebay ???
:^O
J'ai bien un avis, mais ça ferait tourner le fil en baston X-(

Sur plus de 600 ventes cette année, dont l'immense majorité envoyée en lettre simple et payées par PP, 2 litiges...
En proportion, pas plus de litiges avec PP qu'avec d'autres plateformes.
Et pas sur les articles les plus chers, loin de là 😉

Alors, la propagande du style, c'est un risque de perte REELLE, etc...
Comme dans tout commerce, il y a de la démarque et de la casse.
Sauf qu'en VPC on la remarque immédiatement sur son solde bancaire.
Ce n'est pas qu'une écriture comptable qu'on passe après l'inventaire 😉

@tony,
Dans ta gamme de prix et d'articles (je la connais bien ;-)) envoyer systématiquement en suivi n'est pas rentable (soit tu y es de ta poche, soit tu décourages les acheteurs)
Donc,
Tu gères tes risques (c'est toute la différence entre un branquignol et un professionnel) en fonction du prix de vente et de la destination, il n'y a rien d'autre à dire.
Par expérience,
- Hors Europe tu peux assez facilement imposer le recommandé (clients souvent vraiment motivés et ils savent que ça va leur coûter plus en port que pour le prix de l'article).
- Dans l'Europe c'est compliqué.
- Pour la France il y a les lettres max, si nécessaire.

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tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 15:11:39 GMT

Blingbling, tu vends des CDs aussi? Comme tu dis tu connais bien l'article ...

De toute façon tu as raison, mais ça reste très désagréable si ça arrive : il ya des jours je ne vends pas beaucoup et que le soir un italien m'envoie un mail qu'il n'a pas eu son CD de Laura Pausini, je suis déçu, même fâché ...
Donc j'essaie de limiter les pertes au minimum, SANS être obligé d'envoier tout par recommandée

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bling*bling59 — Fri, 07 May 2010 15:23:58 GMT

Non, pas des CD's :^O

Mais c'est un peu le même genre de clientèle et dans la même gamme de prix.
Les risques d'arnaques sont assez limités quand on s'adresse à une clientèle cultivée.

Ceci étant,
le mois de mai avec ses jours fériés et ses interdictions de circuler n'est jamais bon pour l'efficacité de la poste.

Pour l'étranger, c'est de plus en plus difficile à gérer.
Parfois le client reçoit son article à l'autre bout de l'Europe en 48H,
la fois d'après, il trouvera évidemment qu'une semaine c'est trop long.
(J'ai eu le cas avec une Belge :^O
Elle m'a passé 2 commandes à 4 jours d'intervalle. Le deuxième envoi est arrivé 2 jours AVANT le premier !!!)

encore une question concernant La Poste

tonyvdb1 — Fri, 07 May 2010 16:08:58 GMT

allez, allez, pas de panique, je viens de recevoir deux (trois avec un CD vendu sur un autre site) évaluations d'un anglais et un français : deux CDs envoyé cette semaine 🙂

encore une question concernant La Poste

tonyvdb1 — Sat, 08 May 2010 14:21:31 GMT

autre (dernière?) question :

J'ai vendu un CDbox au Canada : j'ai mis dans une grande enveloppe, bien protégé : j'ai écrit à côte des timbres : 'Documents Prioritaires' ... le total pèse 490gr. ... affranchir : 7,20 EURO

Correct?

Ou est-ce je ne peux pas envoyer le CD box de cette façon?