sujet Re : Bravo ebay. dans Archives Le Café d'eBay

Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 13:04:40 GMT

Bonjour les responsables d'ebay et les jeunes loups qui programment ce site,

2 jours que je n'étais pas venu sur le Q/R. Les questions ont rétréci comme peau de chagrin, les membres désemparés ne trouvant certainement pas le chemin pour y accéder.

Donc, par ce fait, beaucoup de questions qu'ils se posent resteront sans réponse, ce qui augmentera certainement vos commissions.

Déjà que nous n'avions plus accès à leurs achats sur lequels ils s'inquiétaient et auxquels nous pouvions soit les rassurer, soit leur donner la marche à suivre (qu'ils soient acheteurs ou vendeurs) , maintenant vous aurez encore plus de bénéfices sur les ventes non abouties, sur les arnaques, etc.

Business is business, mais là ça devient carrément déloyal. Êtes-vous certains que cela ne ternira pas l'image de votre site?

Re : Bravo ebay.

laura.fr@ebay.com — Fri, 13 Feb 2015 13:56:32 GMT

Bonjour,

Nous comprenons vos inquiétudes et mécontentement concernant ce changement. Un nouvel en-tête a été mis en place afin d’améliorer l’expérience des vendeurs et acheteurs sur le site. Par exemple, la notification placée en haut à droite de la page, permet aux membres d’avoir une meilleure visibilité et suivi concernant leur ventes ou achats.

Toutefois, je vous remercie pour vos commentaires. Sachez que nosu avons soumis les commentaires et suggestions à ce sujet au département compétent pour information.

Re : Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 14:11:11 GMT

laura.fr@ebay.com a écrit :
Bonjour,

Nous comprenons vos inquiétudes et mécontentement concernant ce changement. Un nouvel en-tête a été mis en place afin d’améliorer l’expérience des vendeurs et acheteurs sur le site. Par exemple, la notification placée en haut à droite de la page, permet aux membres d’avoir une meilleure visibilité et suivi concernant leur ventes ou achats.

Toutefois, je vous remercie pour vos commentaires. Sachez que nosu avons soumis les commentaires et suggestions à ce sujet au département compétent pour information.

Bonjour Laura et merci pour votre intervention,

Les inquiétudes ne sont pas de notre côté. La majorité des intervenants sur le Q/R connaissent les ficelles pour se dépatouiller. L'inquiétude vient simplement du fait que certains novices, peu habitués aux méandres, voire au laryrinthe pour obtenir une réponse à leur souci, ne sachent comment parvenir aux forums adéquats et se fassent gruger. Je vous citerai pas les cas de figure les plus courants, mais ils sont pléthore. Espérons que votre intervention auprès des services concernés porte ses fruits et qu'ils se rendent compte de leur bourde (car qu'on le veuille ou non, c'en est une belle). À moins que ce ne soit une manœuvre volontaire pour augmenter le C.A.

Cordialement.

Re : Bravo ebay.

petanq57 — Fri, 13 Feb 2015 14:10:21 GMT

Bonjour Laura ;

Si eBay pouvait écrire en "Gras" le texte en bas de page pour attirer l'attention (en noir ou en bleu) , je pense que ce serait déjà un peu mieux ; C'est écrit beaucoup trop clair . Hier , j'ai cherché le lien du Plan du site , je n'avais même pas vu qu'il était aussi en bas de page .

Bonne journée .

Re : Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 14:29:15 GMT

Excellente idée Petanq

Sur beaucoup de sites il y a une une FAQ bien visible.

Re : Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 14:54:11 GMT

Néanmoins positivons. Les informaticiens ont réussi ce tour de prestidigitation sans planter le site comme cela arrive fréquemment.

Re : Bravo ebay.

cactus031 — Fri, 13 Feb 2015 16:18:48 GMT

In cauda venenum !

Là vous êtes vache lekandid !! déplacer un lien fichtre quelle prouesse !

Re : Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 16:55:30 GMT

@2014alexandre31 a écrit :
In cauda venenum !

Là vous êtes vache lekandid !! déplacer un lien fichtre quelle prouesse !

Re : Bravo ebay.

rauschomm — Fri, 13 Feb 2015 17:33:43 GMT

et pour mettre mon grain de sel, ou plutôt "dulcis in fundo" :

svp qu'est que c'est qu'un FAQ ?????

Re : Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 17:41:32 GMT

Foire Aux Questions

Re : Bravo ebay.

berenice4 — Fri, 13 Feb 2015 17:46:49 GMT

FoirFoire aux questions Page d'aide sur l'homonymie Pour les articles homonymes, voir FAQ (homonymie). Une foire aux questions, par rétroacronymie à partir de l’acronyme anglais FAQ pour frequently asked questions (littéralement « questions fréquemment posées »), est une liste faisant la synthèse des questions posées de manière récurrente sur un sujet donné, accompagnées des réponses correspondantes, que l’on rédige afin d’éviter que les mêmes questions soient toujours reposées, et d’avoir à y répondre constamment. Cette pratique est essentiellement présente sur Internet, initialement sur Usenet, où elle tient de la tradition. Dans son sens premier, ce terme se réfère exclusivement aux listes de questions et de réponses couramment rencontrées à propos d’un sujet précis. Toutefois, par abus de langage, il est parfois utilisé pour : un seul couple question / réponse ; des listes de questions / réponses qui ne sont pas toutes fréquemment posées ; tout document destiné à expliciter un certain sujet (mode d’emploi d’un appareil, analyse d’un texte, etc.). Il y a pléthore de FAQ disponibles sur les sujets les plus variés. Certains sites les cataloguent et permettent de faire des recherches sur celles disponibles (voir Internet FAQ Consortium (en)). Liens externes[modifier | modifier le code] (en) Internet FAQ Archives Newsgroups francophonese aux questions Page d'aide sur l'homonymie Pour les articles homonymes, voir FAQ (homonymie). Une foire aux questions, par rétroacronymie à partir de l’acronyme anglais FAQ pour frequently asked questions (littéralement « questions fréquemment posées »), est une liste faisant la synthèse des questions posées de manière récurrente sur un sujet donné, accompagnées des réponses correspondantes, que l’on rédige afin d’éviter que les mêmes questions soient toujours reposées, et d’avoir à y répondre constamment. Cette pratique est essentiellement présente sur Internet, initialement sur Usenet, où elle tient de la tradition. Dans son sens premier, ce terme se réfère exclusivement aux listes de questions et de réponses couramment rencontrées à propos d’un sujet précis. Toutefois, par abus de langage, il est parfois utilisé pour : un seul couple question / réponse ; des listes de questions / réponses qui ne sont pas toutes fréquemment posées ; tout document destiné à expliciter un certain sujet (mode d’emploi d’un appareil, analyse d’un texte, etc.). Il y a pléthore de FAQ disponibles sur les sujets les plus variés. Certains sites les cataloguent et permettent de faire des recherches sur celles disponibles (voir Internet FAQ Consortium (en)). Liens externes[modifier | modifier le code] (en) Internet FAQ Archives Newsgroups francophones

Re : Bravo ebay.

rauschomm — Fri, 13 Feb 2015 17:49:46 GMT

Merci Jacqueline! bonne fin de journée et bisou.

Re : Bravo ebay.

berenice4 — Fri, 13 Feb 2015 17:51:02 GMT

Salut ma fleur , j'ai foiré la réponse , prendre celle de L.K

bonne soirée

Re : Bravo ebay.

lucifer241dg — Fri, 13 Feb 2015 18:15:03 GMT

tu penses comme un retraiter ,

souviens toi quand ebay a réduit le nombre des annonces gratuites ,

ont a tous ouvert d autres comptes pour compenser ,

donc ebay afficher une évolution du nombre des clients ,

maintenant les clients ne trouvent plu le forum ,

donc moins de questions 3 a 4 par jour ,

donc ebay affiche une nette évolution des services des vendeurs

pour preuve le forum devient désert y a plu de clients mécontents

c est comme pour le tabac en France ,

augmentation = achat aux frontieres

2 mois après le ministre annonce une baisse des fumeurs

tout marche comme ça de nos jours

Re : Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 18:25:38 GMT

@lucifer241dg a écrit :
tu penses comme un retraiter ,

Sympa ta réponse Lucifer. Comment pourrais-je penser autrement qu'un retraité puisque je le suis?

Retraité de ma profession et retraité des ventes sur ebay. Uniquement acheteur.

Autre chose?

Re : Bravo ebay.

lucifer241dg — Fri, 13 Feb 2015 18:33:23 GMT

bonsoir lk ,

le prend pas mal , loin de moi l intention de te blesser ,

de nos jour dans le commerce tout ce calcul et toujours

au détriment du client , malheureusement ,

bonne soirée ,

Re : Bravo ebay.

lekandid — Fri, 13 Feb 2015 18:49:39 GMT

Pas de souci Lucifer, suis un peu soupe au lait des fois.

Au détriment du client, tu verras que c'est ce que je sous-entends dans d'autres posts de ce fil.

Bonne soirée à toi aussi.

Re : Bravo ebay.

lekandid — Sat, 14 Feb 2015 13:39:42 GMT

@lucifer241dg a écrit :

c est comme pour le tabac en France ,
augmentation = achat aux frontieres
2 mois après le ministre annonce une baisse des fumeurs
tout marche comme ça de nos jours

Pour revenir à la discussion d'hier.

Au Carrefour Market à côté de chez moi, ils viennent d'installer des caisses automatiques, celles où c'est le client qui fait tout lui-même. Il y avait file d'attente aux caisses où on peut encore échanger un petit bonjour avec les caissières. Le directeur du magasin vient me voir et me dit un truc dans le style "allez plutôt aux nouvelles caisses, vous n'aurez pas d'attente".

"Monsieur, c'est bien aimable de votre part, mais je continuerai à aller là où ça me plait. Lorsque votre système sera bien au point, vous ne renouvellerez pas les CDD de celles qui sont sous ce régime. En un an vous aurez amorti votre système et ce sera tout bénef pour votre entreprise. Le hic, c'est que ça fera des chômeuses de plus. J'espère que les habitués de votre magasin tiendront le même raisonnement que moi".

Re : Bravo ebay.

lucifer241dg — Sat, 14 Feb 2015 18:37:25 GMT

L époque des magasins arrive a sa fin ,

les raisons sont simple , entre le prix des charges ,

les passes droit d ouverture le week end ,

les clients qui désirent acheter a toutes heures ,

l avenir est aux distributeurs automatique ,

fiables , simple , ouvert 24h/24 , pas de personnel ,

ils sont modulable , alimentation par panneaux solaire ,

c est l épicerie et le primeur de demain

Re : Bravo ebay.

cactus031 — Sat, 14 Feb 2015 18:57:19 GMT

Je crois plus simplement que le commerce doit toujours se faire avec de la croissance et que les leviers pour agir dessus ne sont pas nombreux.

Le sujet du travail le Dimanche est bien une querelle de paroisse ! Il ne s'agit pas de dire que tout le monde doit ouvrir le Dimanche mais que l'on donne ce droit au gens qui souhaitent travailler ce jour là ...

Le reste n'est qu'une évolution inéluctable et non maitrisée de la technologie !