Question Re: 164118020529 dans Aide entre membres

164118020529

lilia5555 — Sun, 08 Nov 2020 18:51:32 GMT

Bonsoir

Le vendeur a refusé la demande de retour que dois je faire pour obtenir le remboursement

pour objet non conforme

Merci

Re: 164118020529

koalagris — Sun, 08 Nov 2020 19:15:49 GMT

Bonsoir @lilia5555

vendeur pro en Italie...

vous avez payé comment ?

Re: 164118020529

cecilia-06000 — Sun, 08 Nov 2020 19:19:06 GMT

Bonsoir @lilia5555

Faire litige pour objet non conforme à l’annonce

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Vous avez 30 jours de la date de la réception de l’achat

S'il faut retourner l’article et si uniquement le cas que vous avez payé par PayPal, vous pouvez demander à PayPal de prendre les frais de port du retour en charge, si vous êtes éligible

https://www.paypal.com/rw/smarthelp/article/puis-je-b%C3%A9n%C3%A9ficier-d'un-remboursement-des-frai...

Cdlt

Re: 164118020529

lingma85 — Sun, 08 Nov 2020 22:46:31 GMT

Bonjour @lilia5555

Vous avez certainement payé par paypal.. vous allez directement dans le gestionnaire de litiges..
et ouvrez un litige pour objet non conforme ------>

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

S'il vous est demandé de retourner l'objet, vous passerez aussi par l'assurance paypal, si vous y êtes éligible---->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

😉