Question Re: Colis reçu vide dans Aide entre membres

Colis reçu vide

manondessourses — Sat, 21 Nov 2020 14:18:56 GMT

Bonjour
Y a t il un numéro de téléphone pour joindre service client ?
Effectivement le vendeur m à envoyé un colis vide j aimerais bien avoir un interlocuteur d eBay afin d exposer mon problème
Merci à vous tous pour votre aide

Re: Colis reçu vide

alphajet95 — Sat, 21 Nov 2020 15:48:26 GMT

Bonjour,

Pour joindre ebay c'est via "aide" en haut de l"écran.

L'objet a t-il pu être retiré du colis après l'envoi d'après l'état de celui ci à la récepton ?

A t-il était envoyé avec un suivi ? (à défaut d'envoi avec suivi vous pouvez toujours ouvrir un littige pour objet non reçu)

Vous pouvez aussi vérifier si le vendeur ne l'a pas remis en vente. Cela pourrait être un argument pour vous défendre.

Re: Colis reçu vide

lingma85 — Sat, 21 Nov 2020 16:11:34 GMT

Bonjour @manondessourses

Vous dites ----> " vendeur m à envoyé un colis vide "

Avez vous pesé le colis pour affirmer qu'il a été envoyé " vide"... en général le poids est indiqué sur le colis...

Il peut avoir été vidé avec la réception entre vos mains... ce qui serait différent pour la réclamation à faire.

😉