Question Re: Problème avec acheteur dans Aide entre membres

Problème avec acheteur

sisipm — Mon, 23 Nov 2020 19:05:52 GMT

Bonjour

J ai vendu des cartes pokemon

Et a la réception des cartes de la part de l acheteur

Il me die que deux sont fausses

Personnellement je n y connaît

Ce sont les cartes de mon fils

Après plusieurs échanges

Et menaces d informer la communaute' c est un profil 0

Bref il me demande de lui rembourser la totalité des cartes

Pour clore ses nombreuses discussions

Je lui d accord, vous me renvoyez mes cartes et ensuite je vous rembourse

Ce soir

A nouveau un message de cet acheteur qui me demande de le rembourser

Je lui dit que je n ai toujours pas reçu mes cartes

Donc pour l'instant comme nous avions convenu il devait me renvoyer les cartes jeudi dernier

Merci de vos conseils

Je suis sur ebay depuis 15 ans je vend et acheté

Merci d avance

Re: Problème avec acheteur

alphajet95 — Mon, 23 Nov 2020 19:26:17 GMT

Bonjour,

Dans l'immédiat pas grand chose à faire vous attendez qu'il vous renvoi les cartes et vous le remboursez.

Par contre il peut ouvrir un litige pour objet non conforme sur soit sur ebay si paiement par virement ou chèque soit sur paypal si paiement par paypal ou par CB.

Re: Problème avec acheteur

sisipm — Mon, 23 Nov 2020 20:20:08 GMT

Il a payé via Paypal
Alors s il lance un litige
Il garde mes 4 cartes pokemon
2 soient disant fausses !!!!
Et 2 autres qui sont vraies
Et moi je perd tout
Est ce normal
Surtout qu' il n'est pas très aimable et m accuse d être malhonnête
Je suis sur ebay depuis 15 ans, je vend et j acheté avec 100 % d évaluation positive

Re: Problème avec acheteur

sisipm — Mon, 23 Nov 2020 20:40:58 GMT

De plus il est en train de vendre un lot
Ou deux de mes cartes y sont
Merci de votre aide

Re: Problème avec acheteur

alphajet95 — Tue, 24 Nov 2020 07:05:56 GMT

Bonjour,
C'est tout le problème de vendre par paypal qui est la porte ouverte à toutes les arnaques des acheteurs indélicats.

Malheureusement vous ne pouvez pas faire grand chose. Le cas échéant vous contactez eBay via aide en haut de l'écran.

Re: Problème avec acheteur

sisipm — Tue, 24 Nov 2020 08:14:15 GMT

Ok merci
Entre les acheteurs fantômes
Les gens de mauvaises fois....
Heureusement il a encore des gens honnêtes, ou il est agréable de converser

Re: Problème avec acheteur

alphajet95 — Tue, 24 Nov 2020 10:12:07 GMT

De plus vous ne pouvez pas lui mettre d'évaluation négative en tant que vendeur.
Oui vous avez raison il ne faut pas mettre tous les acheteurs et vendeurs dans le même sac.
Prenez le virement comme moyen de paiement surtout pour des sommes conséquentes, c'est un peu plus long pour vendre car les acheteurs n'y sont pas habitués mais vous êtes tranquille eBay et paypal n'interviendront pas.

Paypal n'est "intéressant" que pour les acheteurs.