Question Re: 324306126205 dans Aide entre membres

324306126205

gentilalg8941 — Mon, 07 Dec 2020 11:08:33 GMT

Un de mes acheteurs m'a acheté une paire de lunettes de vue progressive pour la piscine (10 €). Je lui donc envoyé le lendemain. Mais avant de recevoir l'objet, il me dit qu'il s'est trompé, que c'est une erreur (alors que c'était écrit en toute lettre et souligné que c'était une paire de lunettes de vue progressive avec les données de corrections exactes de vue). En fait il n'a pas lu attentivement l'annonce dans la description !

Il me l'a donc renvoyé en refusant de réceptionner le colis de la poste et il a demandé dans un premier temps le remboursement. J'ai bien reçu par retour de courrier mes lunettes, mais, je me retrouve avec le coût du port colissimo 4,95 € en cas de remboursement de l'acheteur alors que c'est lui qui a fait l'erreur.

C'est ainsi que je lui dis que je suis prêt à lui rembourser le prix des lunettes (puisque je l'ai ai récupérées), mais pas du port

Finalement, cet acheteur, après plusieurs échanges, me dit qu'il laisse tomber cette affaire. Sauf qu'eBay, me demande de rembourser intégralement l'acheteur (sans savoir que l'acheteur à laisser tomber l'affaire). D'autre part, je n'arrive pas à contacter eBay par le site pour lui expliquer l'affaire. Que dois-je faire ?

PS : Cet acheteur, m'a évalué positivement, avant même d'avoir reçu son objet (sic).

Re: 324306126205

jacquelinedu36 — Mon, 07 Dec 2020 12:06:42 GMT

Bonjour,

Malheureusement vous serez obligé de rembourser le tout : l'achat avec frais de port et le retour

Bien lire les actualitées d'ebay

Re: 324306126205

alphajet95 — Mon, 07 Dec 2020 12:21:53 GMT

Bonjour,

Vous devez rembourser à l'acheteur le prix des lunettes 10 € et les frais d'envoi 4, 95 €.

Ne vous plaignez pas vous eu à faire à un acheteur honnête, de plus il vous a laissé une appréciation positive.

Re: 324306126205

gentilalg8941 — Mon, 07 Dec 2020 13:07:58 GMT

Vous êtes bien gentil, mais je me demande si votre réponse n'est pas celle d'un "sous-marin" d'eBay, car inscrit depuis le 31 05 2013, vous n'avez pas une seule évaluation et 5 296 envois !!!

Re: 324306126205

alphajet95 — Mon, 07 Dec 2020 17:01:15 GMT

"je me demande si votre réponse n'est pas celle d'un "sous-marin" d'eBay" comment avez vous deviné ?

" inscrit depuis le 31 05 2013, vous n'avez pas une seule évaluation " je les supprime au fur et à mesure ….

Re: 324306126205

gentilalg8941 — Tue, 15 Dec 2020 18:05:05 GMT

Bonsoir,
Comment supprimer vous les évaluations de vos acheteurs ??????, surtout lorsqu'elles sont négatives !!!
Donnez-moi votre mode d'emploi.
A l'avance, merci.
F.M.

Re: 324306126205

gentilalg8941 — Fri, 08 Jan 2021 21:38:55 GMT

Finalement, je n'ai rien remboursé à l'acheteur, cela lui servira de leçon pour un prochain achat.