Question Re: Evaluation négative dans Aide entre membres

Evaluation négative

louis-os24 — Tue, 01 Dec 2020 17:05:43 GMT

Bonjour,

J'ai vendu un livre à un acheteur qui ne l'a pas trouvé à son goût et a émis une évalation négative.

J'ai remboursé cet acheteur ( livre + port ) et il s'est engagé à supprimer cette évaluation.

Il n'y arrive pas.

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour enlever cette évaluation.

Salutations.

Re: Evaluation négative

koalagris — Tue, 01 Dec 2020 17:13:28 GMT

Bonjour @louis-os24

C'est à vous de lui envoyer une demande de modification d'évaluation (l'acheteur ne peut pas le faire de sa propre initiative) :

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/contester-des-valuations-reues?id=4102&st=3&pos=6&query=Contester%20des%20%C3%A9valuations%20re%C3%A7ues&context=DEFAULT_BUYER

pas de suppression : il ne pourra que la modifier (en positive ou en neutre) et changer son commentaire.

cdlt

Re: Evaluation négative

*miss-tigri* — Tue, 01 Dec 2020 17:14:04 GMT

Bonjour

C'est à vous de lui envoyer une demande de modification d'évaluation..

Voici le lien

Demander la modification d'une évaluation

Vous avez 30 jours pour le faire

Re: Evaluation négative

louis-os24 — Tue, 01 Dec 2020 17:27:29 GMT

Bonsoir,

Cette réponse me convient, mais comment lui indiquer ?

Il est O.K. pour modifier.

Merci de votre réponse.

Salutations.

--
L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le logiciel antivirus Avast.
https://www.avast.com/antivirus

Re: Evaluation négative

antalya17andco — Tue, 01 Dec 2020 17:36:15 GMT

Bonsoir,

Vous allez dans vos évaluations, et tout en bas de la page vous aurez la possibilité de demander le changement d'une évaluation.

Re: Evaluation négative

koalagris — Tue, 01 Dec 2020 17:37:51 GMT

Lorsque vous allez émettre la demande de modification il va automatiquement recevoir un message d'ebay le lui notifiant avec un lien qui lui permettra de modifier.

Re: Evaluation négative

louis-os24 — Wed, 02 Dec 2020 10:13:44 GMT

Je vous remercie de votre aide très précieuse
Cordialement

Re: Evaluation négative

louis-os24 — Wed, 09 Dec 2020 07:36:09 GMT

Parfait et merci, tout est réglé
Salutations.

Re: Evaluation négative

louis-os24 — Wed, 09 Dec 2020 07:37:16 GMT

Parfait et merci, tout est réglé.
Salutations.