Question Re: CONTESTATION d'une mise en litige dans Aide entre membres

CONTESTATION d'une mise en litige

gisulabea64 — Mon, 14 Dec 2020 18:51:30 GMT

Un vendeur me réclame le règlement d'une commande que j'ai payé par virement bancaire le 5 décembre dernier. A ce jour je n'ai rien reçu et il me met en litige ? Je l'ai contacté par 2 fois depuis sans réponse. Merci de votre aide pour régler ce problème.

Je joins une capture d'écran prouvant ma bonne foi. Que dois-je faire ?

Re: CONTESTATION d'une mise en litige

max2661953 — Mon, 14 Dec 2020 18:56:57 GMT

BONSOIR qaund même, @gisulabea64 ,

Cette capture d'écran, c'est à EB qu'il faudra l'adresser. Vous pourez, de votre côté, ouvrir un litige objet non reçu dés que la date butoir de livraison sera dépassée.

Re: CONTESTATION d'une mise en litige

koalagris — Mon, 14 Dec 2020 18:58:32 GMT

@gisulabea64

Bonsoir ???

Vous pourrez contester en fournissant la preuve de débit à ebay quand le litige sera clôturé par le vendeur (pas avant) :

https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/contester-un-litige-pour-objet-non-pay?id=4357&st=2&pos=1&query=Contester%20un%20litige%20pour%20objet%20non%20pay%C3%A9&intent=contester%20litige%20non%20p&context=DEFAULT_BUYER

Mais là c'est juste pour l'averto pour non paiement, ce n'est pas cela qui générera le remboursement ou la livraison de l'objet : la garantie client ebay ne fonctionne qu'avec les paiements cb//paypal... donc si vendeur en France il faudra déposer plainte (police/gendarmerie) si le montant en vaut la peine.