Question Re: Faux paiement PayPal dans Aide entre membres

Faux paiement PayPal

achetersanssoucis — Tue, 15 Dec 2020 20:12:06 GMT

Bonjour,

Suite à la vente d'une barre de son à 570 Euros, l'objet a été notifié par Ebay comme payé avec une confirmation de paypal que le montant est en attente. Celui-ci sera versé après livraison de l'objet.

J'ai donc réalisé l'envoi et hier l'acheteur me confirme sa bonne réception. Ce matin, Ebay me signale que l'objet est reçu et que les fonds sont disponibles. Paypal me confirme également que les fonds sont disponibles.

Malheureusement, quand je me suis connecté à paypal mon solde était de 0. Je les ai donc conctacté et ils m'ont informé que les 2 mails n'étaient pas des communications émanants d'eux. Il s'agit donc d'une arnaque.

Après contact avec l'acheteur, il me confirme avoir été débité (pour preuve copie de son relevé de compte où l'on voit apparaître débit paypal et copie de sa transaction Ebay). Pourtant il n'avait pas de compte paypal.

Que puis-je faire en sachant que je n'arrive pas à déclarer un litige dans Ebay puisque pour eux, l'objet est payé ?

Merci infiniment pour votre aide.

Re: Faux paiement PayPal

cecilia-06000 — Tue, 15 Dec 2020 20:40:36 GMT

Bonjour @achetersanssoucis

Ce n'est pas la peine de vous dire que systématiquement, quand on a vendu quelques choses, on doit contrôler son ACTIVITE sur le site PayPal, en se rendant directement sur le site, et non pas à l'aide d'un lien sur lequel on clique, d’un e-mail...

Je pense que vous l’avez déjà compris…

SI, et seulement SI, votre acheteur est de bonne foi et il a vraiment payé (comment ? par CB ? s’il n’a pas de compte PayPal…) son argent doit être quelque part dans l’atmosphère de PayPal… sans adresse précise, il lui serait retourné, mais pas de suite…

Le seul qui peut faire des démarches auprès de PayPal, c’est votre acheteur…

Un litige eBay pour paiement non reçu… je ne pense pas que cela aboutirait à autre chose qu’un avertissement pour l’acheteur… et je ne pense pas que vous pourriez le faire… serait un peu…disons pas conforme aux règles, car VOUS AVEZ ENVOYE l’objet, sans vérifiez le paiement…

Signalez peut-être un problème avec un acheteur à PayPal...

Essayez de les contacter

Cdlt

Re: Faux paiement PayPal

alphajet95 — Tue, 15 Dec 2020 20:52:23 GMT

Bonjour,

Sachant que vous demandez paypal comme mode de paiement, l'acheteur vous a t-il contacté avant le paiement pour vous demander l'adresse e-mail rattachée à votre compte paypal ?

Si tel est le cas vous avez effectivement reçu de faux e-mails

S'il n'a pas de compte paypal comment a t-il pu vous adresser une copie dudit compte?

Voir ici pour les faux emails paypal -->Comment savoir si l'email provient réellement de PayPal ?

Re: Faux paiement PayPal

cecilia-06000 — Tue, 15 Dec 2020 21:08:27 GMT

Bonsoir @alphajet95
Peut-être une copie du relevé du compte bancaire ou il apparaît le débit de la CB de l'acheteur, via PP...
Je n'ai fait que supposer
Cdlt

Re: Faux paiement PayPal

alphajet95 — Tue, 15 Dec 2020 21:20:44 GMT

Bonsoir @ cecilia-06000

Effectivement, mais vu les renseignements qu'on nous donne en général sur ce forum les réponses pour nous se font souvent au "pifomètre"
Bonne soirée

Re: Faux paiement PayPal

achetersanssoucis — Tue, 15 Dec 2020 21:46:38 GMT

Merci pour votre réponse. Je partage pleinement votre avis. La question que je me pose, comment eBay peut-il afficher que le paiement est réalisé sans que je ne le confirme en amont ?

Envoyé de mon iPhone

Re: Faux paiement PayPal

achetersanssoucis — Tue, 15 Dec 2020 21:46:39 GMT

Merci pour votre réponse. L’acheteur m’assure avoir payé par carte bancaire et non par paypal. Son relevé est donc de sa banque et non de paypal. Cependant sur le nom du paiement il est inscrit paypal.

Envoyé de mon iPhone

Re: Faux paiement PayPal

cecilia-06000 — Tue, 15 Dec 2020 21:48:11 GMT

@alphajet95
Plus que vrais ce que vous dites... faut avoir plus que d'imagination pour répondre à certains....une boule de cristal...
Bonne soirée à vous aussi