Question Re: Retour tapis dans Aide entre membres

Retour tapis

mariroll_2 — Mon, 21 Dec 2020 17:23:48 GMT

Bonjour
J’ai acheté un tapis sur eBay
Il est arrivé troué et taché
Après avoir fait une demande de remboursement
J’ai eu un mail du vendeur qui m’a demandé quel jour il pouvait récupérer la marchandise
J’ai répondu et depuis plus rien
Plus de nouvelles
Pas de remboursement
Pas de mail
Je n’arrive pas à joindre quelqu’un sur eBay
Avez vous une solution à m’apporter
Merci

Re: Retour tapis

cecilia-06000 — Mon, 21 Dec 2020 17:32:04 GMT

Bonsoir @mariroll_2

Faites un litige pour un article non conforme :

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Cdlt

Re: Retour tapis

mariroll_2 — Tue, 29 Dec 2020 09:24:01 GMT

Merci
Mais ebay ne reconnaît même pas que j’ai acheté un article chez eux ☹️

Re: Retour tapis

cecilia-06000 — Tue, 29 Dec 2020 09:30:11 GMT

Bonjour @mariroll_2
Il faudra contacter le Service Clients eBay par le lien:
https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay%C2%A0
Cordialement