Question Re: Annulation dans l'heure refusée dans Aide entre membres

Annulation dans l'heure refusée

patiti21 — Sun, 27 Dec 2020 23:49:33 GMT

Bonjour,

Nous sommes Dimanche 27 décembre, je passe une commande d'un parfum il y a la mention "Achetez en toute confiance. Garantie client ebay" Le prix est attractif je pense qu'il s'agit d'un cadeau de Noël revendu sur le site comme cela arrive tout les ans.

C'est écrit en italien, langue que je ne parle pas, je décide comme décide de faire une traduction google. À ma grande stupéfaction je me rend compte qu'il s'agit d'un parfum inspiré de celui sur la photo de présentation. J'annule aussitôt la transaction 15mns après l'achat à tout casser, donc le message est transmis par ebay à l'acheteur qui deux heures environ après refuse cette annulation en me disans qu'il ne peut pas à cause des frais prélevés par ebay et par PayPal. Je suis furieuse. Je ne sais pas comment m'en sortir je les bombarde de messages leur disant que je ne voulais pas de cette commande et je sent qu'ils m'embrouillent. C'est une honte...!!!

Re: Annulation dans l'heure refusée

*miss-tigri* — Mon, 28 Dec 2020 07:38:45 GMT

Bonjour

Vous ne dites pas si c'est payé ou non ....

Sans paiement de votre part ,il y aura litige puis avertissement....Rien de grave si vous ne récidivez pas dans l'année 😉

A l'avenir,faites votre traduction avant l'achat ,ça fera gagner du temps au vendeur....

Re: Annulation dans l'heure refusée

patiti21 — Mon, 28 Dec 2020 09:31:56 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai payé cet achat. Le vendeur a refusé l'annulation parce qu'il aurait à payer les frais PayPal et également les frais Ebay. Je viens de contacter le service client qui acceptent de ne pas lui prélever ces frais et il m'a conseillé de proposer au vendeur de prendre ceux de PayPal à ma charge environ 2,50 €. C'est ce que j'ai fait et j'attend la réponse. Cordialement