Question Re: retour colis dans Aide entre membres

retour colis

patfig_99 — Tue, 12 Jan 2021 10:21:17 GMT

bonjour la communauté avez vous des informations sur retour colis au vendeur sur le site EBAY on vois bien retour colis mais le probléme ses que ebay a envoyé a un service de livraison qui ensuite a livré a un autre service de livraison pour les DOM TOM et a la fin ma livré le colis a mon adrésse de domicile , en y pennsent je savais pas si c'était possible a EBAY de me livré directemment a mon adrresse déffinitive sens passer par le service de livraison DOM TOM , maintenant pour le retour je ne sais pas comment faire , est il possible de renvoyé un des colis qui qui nes pas le bon modéle directement a ebay ou encore en passent par le service de livraison d DOM TOM ?

merci a vous de m'enrienter sur se cas

JPF.

Re: retour colis

max2661953 — Tue, 12 Jan 2021 10:31:50 GMT

Bonjour, @patfig_99 ,

Votre message n'est pas très clair, mais sachez qu'EB n'envoie rien (c'est le vendeur qui envoie) et vous ne pouvez rien lui renvoyer !

Si problème avec votre achat, litige (gestionnaire litiges bas de page) si date livraison moins de 30 jrs, litige Paypal si plus de 30, mais moins de 180 jrs après le paiement. Ceci si vous avez payé par PP ou CB.

Re: retour colis

patfig_99 — Tue, 12 Jan 2021 11:16:23 GMT

Merci pour la réponse don je suis pas plus avancé , sur eBay on a bien la rubrique retour donc sa va être moi retour directement au vendeur ou moi retour a eBay dans la rubrique retour qui précise de faire la demande au vendeur s’il accepte dans les 3 jours un mail me sera envoyé pour la demande sur un délai de 14 jour et que même s’il n’accepte pas j’ai quand même le droit de renvoyé et vous m’explique dans le mail que on peu rien renvoyé , désolé mais ou est donc l’erreur ,pourquoi le service client ne peux pas m’appeler après de faire plusieurs fois la demande ?

Provenance : Courrier pour Windows 10