Question Re: double remboursement dans Aide entre membres

double remboursement

ascott56100 — Sat, 23 Jan 2021 11:42:32 GMT

bonjour j'ai remboursé un acheteur avec paypal et aussi avec ebay comment faire pour annuler l'un des deux ?

Re: double remboursement

madelodie — Sat, 23 Jan 2021 11:45:49 GMT

Bonjour ,

avec Paypal OK , mais avec e Bay ?

Donnez plus d'infos , il n'y a pas de paiement sur e Bay !

Cdlt.

Re: double remboursement

jacquelinedu36 — Sat, 23 Jan 2021 11:53:05 GMT

Bonjour,

Ebay ne rembourse rien > mais rembourse par l'intermediaire de pay pal

Re: double remboursement

cecilia-06000 — Sat, 23 Jan 2021 12:13:58 GMT

Bonjour @ascott56100

Il faut vous assurer que vous avez remboursé effectivement 2 fois pour la même transaction , allez-y et consulter votre activité en PayPal.

Si tel est le cas, en amenant les preuves, vous contestez un remboursement sur PayPal

Si vous souhaitez contester le résultat d'une réclamation, vous disposez d'un délai de 10 jours suivant la clôture du dossier. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :

Accédez au Gestionnaire de litiges.
Cliquez sur Signaler un problème.
Sélectionnez Dossiers clos dans le menu déroulant et recherchez la réclamation que vous souhaitez consulter.
Cliquez sur Contester dans la colonne Action.
Fournissez des informations pour appuyer votre contestation et suivez les instructions.

Remarque :Le bouton Contester est disponible pendant 10 jours après la fermeture du dossier.

S'il s'est écoulé plus de 10 jours, contactez-nous.

Cordialement

Re: double remboursement

petanq57 — Sat, 23 Jan 2021 13:07:41 GMT

Bonjour @ascott56100 ;

Vente enchère terminée le 23/01 à 10h39 et vous avez déjà remboursé ce même jour ?

Vous ne proposez que Paypal ; donc pour rembourser, vous avez été sur la transaction de votre Paypal, mais une fois le remboursement effectué , vous ne pouvez plus en faire un deuxième; et passer par eBay ? ? ? je ne vois pas comment cela est possible ? ?

Contactez votre acheteur et s'il a vraiment reçu 2 fois l'argent, dites lui de vous refaire un virement.

Cordialement.