Livraison par Point Relais

fontette — Thu, 28 Jan 2021 17:51:11 GMT

Bonjour,

je viens d'acheter à un ebayeur français un objet avec port gratuit.

Je viens de recevoir l'avis pour retirer ledit objet dans un Point Relais.

Je n'ai à aucun moment été interrogé sur le choix du Point Relais et je constate à posteriori que le Point Relais sélectionné, sans mon avis, est très éloigné de mon domicile.

J'ai des difficultés de déplacement.

Je viens de faire une réclamation auprès du vendeur qui estime que ce problème ne lui incombe pas.

Que convient-il de faire ??

Re: Livraison par Point Relais

madelodie — Thu, 28 Jan 2021 18:12:42 GMT

Bonjour ,

c'est une question récurrente sur le forum .

Il ne faut pas attendre que le vendeur vous demande votre choix , c'est à vous à lui signaler au moment de l'achat .

Rentrez votre adtresse de point relais sur vos adresses des comptes e Bay et Paypal .

Si vous ne pouvez pas vous déplacer le colis sera retourné au vendeur au bout de 14 jours et vous devrez repayer les frais de port pour un nouvel eenvoi .

Cdlt.

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