Question Re: demande de retour dans Aide entre membres

demande de retour

bruno_graphiplex — Fri, 29 Jan 2021 16:46:28 GMT

Bonjour,

J'ai une demande de retour de la part d'un acheteur.

Mais depuis sa demande, impossible de le contacter, il ne répond pas ! je lui demande son Paypal pour rembourser plus vite mais il avait payé parvirement... du coup je en sais pas quoi faire...

une idée ?

Bruno

Re: demande de retour

cecilia-06000 — Fri, 29 Jan 2021 16:58:51 GMT

Bonjour @bruno_graphiplex

Peut-être qu’il n’a pas de compte Paypal...

Vous le remboursez par le même moyen qu’il vous a payé, vous lui demandez son IBAN, correspondance que par messages eBay, s'il veut son argent... il faut bien qu’il vous réponde...car il ne bénéficie pas de la garantie client eBay...

Il vous a payé par virement, c’est tout à votre honneur de vouloir le rembourser

Cordialement

Re: demande de retour

bruno_graphiplex — Fri, 29 Jan 2021 17:08:41 GMT

je lui ai demandé son IBAN, mais aucune réponse par la messagerie Ebay ! à croire qu'il a disparu de la circulation... bizarre. mais comme il avait payé par virement, si je n'ai pas son IBAN alors je ne peux rien faire... sont bizarres les gens des fois 🙂
Merci de votre réponse cécilia 🙂

Re: demande de retour

madelodie — Fri, 29 Jan 2021 17:42:26 GMT

Bonjour ;

attendez de recevoir le retour de l'objet avant de rembourser .

D'ici là l'acheteur se manifestera peut-être .

Cdlt.

Re: demande de retour

bruno_graphiplex — Fri, 29 Jan 2021 17:50:15 GMT

Merci madelodie.
la personne demande un retour produit: pas de souci là dessous, je suis créateur et fabricant de mes produits en vente, et si j'ai fait une ânerie alors j'assume à 100%.
mais ce qui est "strange" c'est que suite à cette demande, je le contacte pour des infos et là, paf ! silence radio !
je ne suis pas à 13€ près (sa commande) il est d'Allemagne et je peux rembourser, mais le silence est pesant...
mais le pire, que je ne supporte pas, ce sont les notes négatives qui pourraient en résulter ! 🙂 . Ou alors le Covid a fait des ravages... enfin bon je ne sais pas je vais attendre si il dfaigne me répondre le vilain 🙂 .

merci à vous pour vos réponses, on se sent moins seul 🙂 ahahahaha

Bruno

Re: demande de retour

cecilia-06000 — Fri, 29 Jan 2021 19:17:17 GMT

@bruno_graphiplex

Peut-être qu’il est malade... on ne sait rien... comme vous dites bizarre...le jour qu’il va se réveiller, il va vous répondre certainement... ou vous contacter, car il ne peut pas faire du litige ayant payé par virement...

Ne le remboursez pas avant d’avoir reçu l’objet en retour

Il a eu de la chance de tomber sur un vendeur honnête

Cordialement

Re: demande de retour

bruno_graphiplex — Fri, 29 Jan 2021 19:25:52 GMT

peut être je ne sais pas. et s'il est malade, je lui souhaite un bon rétablissement.

merci pour votre com quant au vendeur honnête ! c'est clair que ça ne courre pas les rues. mais j'ai cette fierté ! toujours servir, au mieux pour la satisfaction de tous mes clients. on a qu'une vie, autant qu'elle soit la plus bénéfique possible ! 🙂

Bruno