Question Re: Contentieux vente dans Aide entre membres

Contentieux vente

labelles_35 — Sun, 31 Jan 2021 20:21:39 GMT

Bonjour,

J'ai mis un objet en vente il y a un an, en Janvier 2020.

L'objet n'ayant jamais était acquis depuis, je ne me suis pas connécté à EBay depuis quelques semaines.

Aujourd'hui, le 31/01/21, je reçois un sms de paypal m'indiquant le prélèvement de 55,94€ de facture Ebay pour l'objet vendu le 23/12/20 !!!!

Bon je me connecte sur mon compte et effectivement, un acheteur a marqué l'objet (d'une valeur de 700€) comme acheté.

Je n'ai recu aucun mail d'Ebay pour m'informer de cette "vente". Je n'ai recu aucun mail de l'acheteur non plus, bien entendu aucun contact téléphonique non plus....

Je signale le litige à Ebay, en cochant la case " litige pour non paiement de l'objet vendu".

Nous sommes 32 jours aprés la soi-disant vente de l'objet et Ebay me répond que je ne peux plus déposer de litige, c'est trop tard !

Donc l'objet est considéré vendu alors que je n'ai coché aucune case dans ce sens !!!! je n'ai pas validé de paiement reçu ou d'expédition....

Je n'ai biensur jamais reçu le paiement de 700€, et l'objet et bel et bien toujours en ma posséssion ....

Comment Ebay peut donc valider et facturer sur cette transaction ?????

Comment puis-je faire pour déposer une réclamation à EBay ?

N'importe qui peut valider un achat , ne pas payer, et mettre le bazard comme ça ?

Merci

Re: Contentieux vente

antalya17andco — Sun, 31 Jan 2021 20:40:15 GMT

Bonjour,

Il y a des règles à respecter sur ebay et quand on a quelque chose en vente, on vérifie son compte ou on enlève l'article.

Ebay ne peut pas savoir que vous n'avez pas été payé, il fallait ouvrir un litige, et comme vous ne l'avez pas fait, vous devez cette somme à ebay.

Aucune contestation possible.

Re: Contentieux vente

labelles_35 — Sun, 31 Jan 2021 20:47:10 GMT

Bonjour,

Je comprends très bien les règles d’Ebay.

Certain objets se vendent rapidement et d’autres particulier comme la
presse en question demande beaucoup plus de patience et au delà de
légiférer sur mon temps de connexion à eBay ce que je ne comprends pas
c’est comment Evay confirme une vente si le vendeur ne l’a confirme pas ?!

A quoi servent donc les champs latéraux à côté de l’objet en vente pour
définir son état ?
comme :
- Paiement reçu
- expédition
- etc ...

N’importe qui peut cibler les vieilles annonces et donc cocher acheter pour
permettre la facturation de frais ? Sans même que le vendeur valide l’achat
?

--

*La Belle Spiruline *
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Re: Contentieux vente

antalya17andco — Sun, 31 Jan 2021 20:59:50 GMT

C'est à cela que sert le litige.