Question Re: Wrong adress dans Aide entre membres

Wrong adress

jercoif_83 — Mon, 01 Feb 2021 14:26:48 GMT

Hi all,

I've just got an item on ebay UK, while I'm in France. Seller says he has a shipping address in UK, what of course is totally wrong, since I live in France.

After contacting ebay, he says he can only ship to THIS wrong address.

I cannot get help from ebay since the item is now flagged 'shipped' and all I can do is now WAIT for something that will NEVER reach me.

Is there a way to contact ebay thru phone, e-mail or something else that just the ridiculous options they provide ?

Thank for any help,

David

Re: Wrong adress

lingma85 — Mon, 01 Feb 2021 15:29:20 GMT

Bonjour @jercoif_83

Je vais faire comme dans une petite pub où un petit garçoin disait------> " tu pousses le bouchon un peu trop loin... Maurice.."

Pourquoi cette réflexion.. ?

Parceque

- votre compte est inscrit en France

- vous déposez vos évaluations en français..

- vous êtes, ici, sur eBay France...

- vous écrivez à des Français

Le minimum aurait été que vous fassiz votre speach en Français...

-------------------------------------------------------

Ceci dit..

1) - S'il n'y a personne pour réceptionner votre achat... il va retourner chez le vendeur..

2) - N'importe quel vendeur envoie les colis à l'adresse indiquée sur compte paypal... si vous avez payé par ce moyen... il faut vérifier votre adresse..

3) - si vous avez payé votre vendeur par un autre moyen que paypal ou CB.... vérifiez votre adresse sur eBay.

En conclusion..

1) - si toutes les adresses sont bonnes... vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu ici------>

https://resolutioncenter.ebay.fr/

à faire dans les 30 jours qui suivent la date de livraison ( faite ou prévue)

2) - si le litige eBay capote et si vous avez payé par paypal... voyez ici---->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

et pour celui ci, vous avez 180 jours à partir du paiement pour agir..

Cordialement

PS 1

Ne m'en voulez pas de vous avoir taquiné au début..

je n'ai pas pu m'enempêcher.

😉

Re: Wrong adress

jercoif_83 — Mon, 01 Feb 2021 16:03:48 GMT

Bonjour @lingma85, et merci de votre retour.

Je pensais écrire sur le site ebay UK, d'où ma tentative de manier l'anglais. Après publication, j'ai bien constaté ma méprise, mais j'ai alors été saisi d'une grosse fatigue qui m' a empêché de me fendre dans la foulée d'une version plus adaptée...

Au final, j'ai tapé la fausse adresse dans un moteur de recherche et il semblerait qu'il s'agisse d'un hub pour les envois à l'international depuis l'Angleterre. Il n'y aurait donc aucune erreur, à part la calamiteuse incapacité d'ebay à communiquer correctement et à avoir un service client efficient.

Merci encore de votre réponse et de votre temps,

Belle journée,

D.

Re: Wrong adress

lingma85 — Mon, 01 Feb 2021 16:43:56 GMT

Belle journée à vous aussi.

Je suis contente que vous ayez solutionné votre appréhension.
😉

Re: Wrong adress

setteuom.sel.elgsov — Fri, 05 Feb 2021 00:22:24 GMT

New eBay Communities Launch Globally