Question Re: PROBLEME AVEC LE SERVICE CLIENT QUI RACROCHE AU NEZ dans Aide entre membres

PROBLEME AVEC LE SERVICE CLIENT QUI RACROCHE AU NEZ

rodolphe.dupin — Tue, 02 Feb 2021 11:29:18 GMT

bonjour a tous,

j'en ai marre d'avoir à faire a une hotline du maghreb qui est impolit et qui se permet de vous cacrocher au nez........

il y a de la formation a faire de la part d'EBAY.....

Re: PROBLEME AVEC LE SERVICE CLIENT QUI RACROCHE AU NEZ

jacquelinedu36 — Tue, 02 Feb 2021 12:04:53 GMT

Bonjour,

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=2&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&intent=service%20clients

Re: PROBLEME AVEC LE SERVICE CLIENT QUI RACROCHE AU NEZ

Anonymous — Tue, 02 Feb 2021 12:43:01 GMT

Bonjour

Je connais pas le contexte de votre appel ni même le ton que vous avez utilisé avec votre interlocuteur , il n'est d'ailleurs jamais bon d'appeler à chaud, le service client d'ebay ! mais pour ma part la dernière fois que j'ai eu a utiliser ce service, ils m'ont rappelés , j'ai été clair dans l'enoncé de mon problème, pondéré avec la personne au téléphone , qui a su comprendre , analyser rapidement la situation ainsi que la nature du souci et qui l'a solutionné en moins de 2 minutes .

En revanche , il y a des choses qu'ils ne peuvent pas faire, c'est aller à l'encontre des procédures ebay et résoudre un problème sans en connaître tous les élements ....lorsque vous communiquez avec une personne , vous devez utiliser la méthode de l'analyse transactionnelle , croyez-moi on obtient bien plus que par l'affrontement ...

Re: PROBLEME AVEC LE SERVICE CLIENT QUI RACROCHE AU NEZ

rodolphe.dupin — Wed, 10 Feb 2021 17:33:34 GMT

bonjour,

je ne vois pas pourquoi vous m’écrivez....

je m'adresse à EBAY et je souhaite que ce soit un employé d'EBAY qui me réponde.

je vous remercie donc de vous occuper de ce qui vous regarde.

bonne continuation.