Question Re: Garantie objet acheté dans Aide entre membres

Garantie objet acheté

fcp20040 — Wed, 17 Feb 2021 18:13:17 GMT

Bonjour,
Le 27 septembre 2020, j'ai acheté 1 x einhell au vendeur Limal, qui porte le numéro 479407 à mon avis.
l'article est venu en bon état mais est tombe en panne apres 3 ou 4 utilisations.
J'ai demandé à Limal début janvier comment procede, ils ne m'ont pas repondu.
J'ai contacte einhell portugl qui m'a informe que le vendeur est celui qui appelle la garantie.
Pouvez-vous m'aider?
Merci beaucoup.
Carlos Cardoso

Re: Garantie objet acheté

koalagris — Wed, 17 Feb 2021 18:17:24 GMT

Bonjour @fcp20040

Comment avez-vous payé cet achat ?

Re: Garantie objet acheté

*miss-tigri* — Wed, 17 Feb 2021 19:51:16 GMT

Bonjour

Si vous avez payé votre achat par PayPal,ouvrez un litige pour objet non conforme directement dans votre compte PayPal ...Vous avez 180 jours à partir du paiement pour le faire ,après...c’est trop tard

Re: Garantie objet acheté

setteuom.sel.elgsov — Wed, 17 Feb 2021 21:01:35 GMT

@fcp20040 a écrit :
Le 27 septembre 2020, j'ai acheté 1 x einhell au vendeur L****
l'article est venu en bon état mais est tombe en panne apres 3 ou 4 utilisations

Bjr _ La garantie eBay ne couvre que la conformité de la transaction, et pas la fiabilité de l'objet. Extrait de ses CGU : "La Garantie client eBay ne constitue pas la garantie d'un produit ..."

Votre problème n'est donc absolument pas du ressort d'eBay ou de PayPal,

mais uniquement de votre vendeur si celui-ci vendait cet objet avec Garantie du fabricant. - Cdlt