Question Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS dans Aide entre membres

ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

ppa06 — Sat, 06 Mar 2021 11:04:23 GMT

Bonjour,

Pourquoi ne peut-on pas sanctionner un vendeur qui facture des frais exorbitants

et qui ne répond pas aux messages de demande d'annulation (enchère) ?

Dans la description de l'article : "En lettre suivi" (article < 20g)

Par exemple, pour un article necessitant l'envoi en lettre suivi simple 20g

Facture : 8€ dans le paramétrage des frais de port (pouvant être considéré au départ

comme une erreur de saisie) mais cela prête à confusion par rapport à ce qui

commenté dans la description de l'article.

Cette technique est souvent utilisée pour récupérer quelques euros supplémentaires

(montant hors % commission de vente Ebay car frais de port)

L'acheteur (refus de payer car peut prouver la tentative d'arnaque) se trouve pénalisé avec

un achat NON PAYE sur son compte.

Et le vendeur pourra recommencer à utiliser cette méthode de vente malhonnête.

Le service client Ebay a été averti......

Mais la procédure automatisée EBAY de traitement d'un litige ne prévoit pas de gérer le cas

"Frais de port excessifs" à l'avantage de l'acheteur

En espérant que ma requête soit lue par le service client EBAY pour action.

Sylvie

Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

koalagris — Sat, 06 Mar 2021 11:20:45 GMT

Bonjour @ppa06

Tout d'abord le service client ebay c'est en bas à droite rubrique "aide" (ici c'est un forum entre utilisateurs.

Ensuite si vous validez un achat avec 8€ de port il est inutile de vous en plaindre ensuite : c'est AVANT d'acheter qu'il fallait demander au vendeur qu'il confirme ce montant, et passer son chemin si c'est abusif.

Ce n'est pas après l'achat qu'on peut discuter du port...

refus de paiement = le vendeur ouvrira un litige pour objet non payé

cdlt

Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

ppa06 — Sat, 06 Mar 2021 11:35:46 GMT

Que ce cas d'abus sur les frais de port "non sanctionné" par EBAY soit rendu publique grâce à ce Forum utilisateur

Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

koalagris — Sat, 06 Mar 2021 12:20:13 GMT

vous êtes libre de signaler les annonces au site aussi : il y a un lien à cet effet sur chaque annonce, mais la question reste : pourquoi acheter dans ce cas ?

Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

petanq57 — Sat, 06 Mar 2021 12:43:46 GMT

Bonjour @ppa06 ;

...... pour récupérer quelques euros supplémentaires (montant hors % commission de vente eBay car frais de port).

Cela fait belle lurette que les frais de port sont égallement taxés à 8% ; ceci justement à cause des vendeurs qui en profitaient pour se ratrapper sur le prix de vente de leur objet en augmentant considérablement les frais de port.

Cordialement.

Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

ppa06 — Sat, 06 Mar 2021 13:04:24 GMT

Donc, que ce soit une tarification frais de port excessive ou une façon détournée de récupérer plus d'argent avec

les frais de port :

dans tous les cas, avec en plus une commission Ebay sur les frais de port, le PIGEON restera l'acheteur !

Le Vendeur est gagnant, Ebay est gagnant et l'acheteur est "fautif" car n'a pas été suffisamment vigilant

sur l'interprétation des frais de port qui d'un côté précisait dans le descriptif que l'envoi se faisait

en lettre suivi - soit 1€59 MAIS 8€ déclaré au niveau du paramétrage du port.

Je rappelle que mes 2 mails de demande d'annulation adressés au Vendeur sont restés sans réponse....

Donc, ce Vendeur connaît pas la combine !!!!

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Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

ppa06 — Sat, 06 Mar 2021 13:19:35 GMT

la subtilité réside dans la tromperie du descriptif du port dans l'annonce....Cela fait plus de 10 ans que j'achète sur Ebay et je vois augmenter ce cas jusqu'à même être majorée sur les frais de port sur la facture. Je demande systématiquement l'annulation de la vente.

Re: ANNULATION VENTE POUR FRAIS DE PORT EXCESSIFS

ppa06 — Sat, 06 Mar 2021 13:25:06 GMT

Donc, ce Vendeur connaît BIEN la combine !!!!