Question Re: recu objet de mauvaise taille dans Aide entre membres

recu objet de mauvaise taille

clafau59 — Thu, 28 May 2020 09:18:51 GMT

bonjour ,j'ai recu ma commande mais la taille ne correspont pas a la taille commandé,le vendeur veut que je le retourne mais le port coute plus cher que l'objet recu donc pas question que je retourne

et je n'arrive pas a contacter ebay ,auriez vous un mail a me communiquer

merci d'avance

Re: recu objet de mauvaise taille

jacquelinedu36 — Thu, 28 May 2020 09:34:21 GMT

Bonjour,

Si achat en France demander un bon de retour > si a l'etranger pas de bon de retour

Re: recu objet de mauvaise taille

lingma85 — Thu, 28 May 2020 14:59:55 GMT

Bonjour @clafau59

Pour contacter eBay, c'est ici------->

https://www.ebay.fr/help/call_us?type=ContactUs&initFrom=HOME&topicId=4000

mais ce ne sera encore que par mail...

Quant aux bons de retour, contrairement à ce qui vous a été dit...

ils ne sont pas obligatoirement prépayés...

- si vous en demandez un sur ebay.... le suivi sera automatiquement inscrit sur votre commande par ebay...

- vous passez par vous même ( colissimo ou M.Relay ) - vous devrez l'inscrire vous même pour que ebay en ait connaissance...

Quant au paiement dudit bon--->

c'est au bon vouloir du vendeur.

Si le vendeur n'avance pas les frais et si vous avez payé par paypal où vous avez cette ressource---->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Cordialement