annulation d'une vente

mely820 — Sat, 06 Jun 2020 14:39:55 GMT

J'avais signalé que la vente de mes assiettes était terminée; or une personne intéressée vous a envoyé 400 euros pour l'achat de 12 assiettes sans m' en avoir parlé et avoir passé un accord avec moi. Je demande donc qu'elle soit remboursée. Vous avez trace de cette action et Paypal dispose de l'argent , c'est donc à vous de faire le nécessaire. Moi, je ne peux rien faire si ce n'est essayer de rassurer cette personne.

Merci d'avance pour elle.

Cordialement.

Re: annulation d'une vente

koalagris — Sat, 06 Jun 2020 15:03:24 GMT

@mely820

Bonjour ???

Au lu de votre post vous n'avez absolument rien compris au fonctionnement du site...

1) ici c'est un forum (pas le service client)

2) vous avez mis en vente avec paiement paypal : à vous de rembourser la cliente (ou à elle d'ouvrir un litige pour être remboursée), ce n'est pas le boulot d'ebay

3) ici c'est pas coin coin : l'acheteur n'a PAS à contacter le vendeur avant achat... il clique il paie et vous expédiez.

alors arrêtez de perdre votre temps à "rassurer" l'acheteuse : si vous ne faîtes pas le nécessaire (personne ne le fera à votre place) c'est à elle d'acter pour récupérer son argent.

vous avez "vendu" 12 lots de 6 assiettes au total, avec paypal, depuis le 27 janvier... vous avez fait comment pour les 2 premières ventes de 2 lots chacunes ???

faut vous bouger, assumer vos erreurs, et arrêter de faire n'importe quoi n'importe comment.

cdlt

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