Question Re: demande de retour refusé dans Aide entre membres

demande de retour refusé

xavderic-0 — Thu, 06 May 2021 03:23:37 GMT

Bonjour,

comment procede t on lorsque la demande de retour est refusé ?

Merci

Re: demande de retour refusé

*miss-tigri* — Thu, 06 May 2021 06:32:27 GMT

Bonjour

Vous êtes bien passé par cette procédure ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7

Re: demande de retour refusé

petanq57 — Thu, 06 May 2021 07:25:40 GMT

Bonjour @xavderic-0 ;

Demande de retour refusée par qui ? ?

_ Le vendeur ,

_ eBay ,

_ Paypal .

Raison du refus ?

Un peu plus d'infos seraient très utiles pour vous répondre .

Cordialement .

Re: demande de retour refusé

xavderic-0 — Fri, 07 May 2021 10:12:26 GMT

La demande à été refusé par le vendeur sans explication. et ce qui ajoute a mon incomprehension ...

Re: demande de retour refusé

petanq57 — Fri, 07 May 2021 16:33:23 GMT

@xavderic-0 ;

Si la demande de retour n'est pas clôturée , vous demandez l'intrevention d'eBay . Voir tout en bas de page du lien pour les contacter pae le "chat" ou par tél.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/demander-ebay-dintervenir-pour-les-acheteurs?id=4701&st=2&pos=1&query=Demander%20%C3%A0%20eBay%20d%27intervenir%20(pour%20les%20acheteurs)&intent=demander%20l%27intervention%20d%27eBay&context=9014_BUYER .

Si demande fermée, vous pouvez faire une nouvelle procédure sur le gestionnaire de litiges de Paypal (180 jours à date de paiement ) , si vous avez réglé par ce moyen .

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/buyer-protection

Cordialement .