Message de fraude

jd_costaeqsl — Wed, 10 Jun 2020 16:41:02 GMT

Binjour,

Suite à un achat, je viens de recevoir un message d'ebay me disant quil est suceptible d'avoir une fraude. Le message dit de déclarer un litige si j'ai déjà payé, ce qui est mon cas( j'ai payé via paypal). Quand je vais sur la page pour déclarer le litige, j'ai un mésage comme quoi le payment ,'est pas déclaré par le vendeur.

C'est inacceptable qu'ebay me demande de demander au vendeur de declarer l'objet comme payé, alors que je l'ai payé via paypal.

Comment puige me faire rembourser? Quel prcedure dois-je faire.

Merci

Re: Message de fraude

alphajet95 — Wed, 10 Jun 2020 19:41:31 GMT

Bonjour,

Dans le mesure où vous indiquez avoir payé via paypal vous bénéfidier de la garantie client ebay/paypal.--> https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

Dans ces conditions vous ouvrez un litige paypal pour objet non reçu.

Voir la procédure ici ---> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

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Message de fraude

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