Question Re: Pack de cartouches dans Aide entre membres

Pack de cartouches

fablille13 — Thu, 04 Jun 2020 12:38:59 GMT

Bonjour, j'ai commandé un pack de cartouches d'encre le 20 mars,je ne l'ai toujours pas reçu, tout le monde s'en lave les mains : Ebay nous explique qu'il faut s'arranger avec le vendeur , le vendeur me dit qu'il a la preuve que je l'ai reçu et Paypal rejette mon dossier. Quand a colissimo, il ne reconnait pas le numéro de suivi. Il n'y a aucun interlocuteur pour régler ce litige, quand on a un problème, c'est démerdez vous avec le vendeur ou alors allez à la foire aux questions.

Re: Pack de cartouches

lingma85 — Thu, 04 Jun 2020 14:00:57 GMT

Bonjour @fablille13

Commandé où...??? et quel est le n° de suivi..??

Si le colis est indiqué comme réceptionné - le vendeur est passé par un transporteur qui n'est pas la poste si elle-même ne connait pas le n° de suivi...

et je crains que cela soit "mission impossible " maintenant de trouver un moyen pour vous faire rembourser si vous avez épuisé tous les recours ( eBay et/ou paypal )

Désolée

Re: Pack de cartouches

fablille13 — Thu, 11 Jun 2020 13:42:48 GMT

J'ai enfin réussi à contacter Colissimo, qui m'explique que mon colis a bien été livré....à l'expéditeur, j'ai un mail qui l'atteste. L'adresse sur le colis était visiblement incomplète, et le colis est reparti. Le même expéditeur qui me dit qu'il a une preuve que j'ai reçu le colis. En attendant je suis fort mécontent de Ebay et de Paypal, leur garantie c'est de la fumisterie, il est impossible de contacter un humain dans ces boutiques...Il faut se débrouiller tout seul..