Question Re: Litige dans Aide entre membres

Litige

elmont_5025 — Fri, 12 Jun 2020 13:50:11 GMT

Bonjour,
Ayant fait un achat le 31 mars, le vendeur ne pouvait pas m'envoyer l'objet que j'ai acheté à cause du confinement.
À la fin du confinement, j'ai recontacté le vendeur et il ne m'a pas répondu. J'ai donc ouvert un litige disant que je souhaitais recevoir l'objet. Le lendemain, le vendeur s'excuse et me dit qu'il l'envoie dès demain. Cela fait maintenant 22 jours qu'il m'a dit ça. Et depuis je n'ai aucune nouvelle, pas de réponses à mes messages et l'objet et toujours affiché comme payé et non envoyé. Et je ne peux rien faire car ebay me dit que j'ai déjà ouvert un litige et que le vendeur va me répondre... le litige se clôture dans 3 jours.. je ne sais pas quoi faire..

Merci de vos réponses

Re: Litige

alphajet95 — Fri, 12 Jun 2020 15:44:45 GMT

Bonjour,

Atendez que le litige ouvert sur ebay se termine.

Si vous n'avez pas satisfaction et si vous avez payé par paypal ou par CB vous ouvrez un litige paypal pour objet non reçu.

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Si vous avez payé par virement plus rien à faire.

Re: Litige

elmont_5025 — Wed, 24 Jun 2020 11:15:37 GMT

Bonjour,
J'ai payé par CB mais je n'ai pas de compte paypal. Comment puis-je faire ?
Cordialement