Question Re: pas de reponse d un vendeur dans Aide entre membres

pas de reponse d un vendeur

marina9421 — Fri, 18 Jun 2021 15:26:07 GMT

J'ai acheté un pantalon et il devait arriver entre le 17 et 18 juin ,mais après plusieurs tentatives de messages envoyés au vendeur ,aucune réponse ,pas de suivi d'envoi ,rien ? que faire ?

Re: pas de reponse d un vendeur

*miss-tigri* — Fri, 18 Jun 2021 15:34:13 GMT

Bonjour ?

si la date de livraison est dépassée,suivre la procédure

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/reporting-item-didnt-receive?id=4042

Re: pas de reponse d un vendeur

cecilia-06000 — Fri, 18 Jun 2021 18:07:05 GMT

Bonjour

Que faire???
ATTENDRE !

Aujourd’hui c’est uniquement 18 juin... et il faut compter au moins 2 ou 3 jours de plus, au délai indiqué par eBay ou la Poste...

Le vendeur n’est pas scotché à son ordinateur...

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

Cordialement

Re: pas de reponse d un vendeur

marina9421 — Sat, 19 Jun 2021 07:23:24 GMT

bonjour,
Bien sûr faut attendre ,cela m'est déja arrivé ,les vendeurs répondent aux messages assez vite mais quand une personne ne répond jamais ,pas de numero de suivi .C'est surement que l'envoi n'est pas affectif et que la personne ne tient pas à répondre.
J'attend donc de voir si ebay pourra correspondre avec le vendeur pour en savoir plus.je rate d'autres ventes en attendant 😉

Re: pas de reponse d un vendeur

cecilia-06000 — Mon, 21 Jun 2021 07:41:27 GMT

@marina9421,

Alors il faut s'adresser au Service Clients ebay, en bas de la page AiDE,

car ici vous êtes sur le forum des utilisateurs comme vous... et plus que les conseils... on ne peut rien faire...

Cordialement