Litige vente de bien immatériel

ffargeout — Fri, 02 Jul 2021 06:19:42 GMT

Bonjour,

J'ai vendu un code xbox collector pour le DLC d'un jeu. Je precise bien sur l'annonce que le code sera envoyé via la messagerie d'ebay après paiement.
L'acheteur a payé et j'ai bien envoyé le code via la messagerie d'ebay (Il a été utilisé par l'acheteur apres verification)

Ajourd'hui, à ma grande surprise, ouverture d'un litige de la part de l'acheteur.
Comment je peux faire pour regler ce litige et ne pas perdre la somme reçue en paiement (350€ tout de meme !! ) sachant que dans le gestionnaire de litige je peux seulement renseigner un numero de suivi et pas écrire de message ou presenter une preuve du message par photo.. Est-il possible de contacter directement le service ebay ?

Merci d'avance pour votre aide !

Re: Litige vente de bien immatériel

max2661953 — Fri, 02 Jul 2021 07:34:50 GMT

Bonjour, @ffargeout ,

EB ne couvre pas les biens immatériels. Si paypal, litige sur site PP (en haut à droite, rond "plus")

Re: Litige vente de bien immatériel

*miss-tigri* — Fri, 02 Jul 2021 07:52:36 GMT

Bonjour @max2661953 Il est le vendeur 😉

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Litige vente de bien immatériel

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