https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/L-acheteur-se-retracte/qaa-p/2860013#M38758 <P>Bonsoir,&nbsp;<a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2010747">@virgda17</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp; Avec le paiement EB, vous ne pouvez pas refuser les retours.&nbsp;</P> <P>&nbsp; Comme c'est un retour pour convenances personnelles, l'acheteur devra payer le retour.</P> <P>&nbsp; Par contre, si il ouvre un litige pour objet non conforme, le retour sera à votre charge, et vous devrez payer 19,20 € de frais de gestion. Vous avez donc intérêt à accepter ce retour.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":ogre:">👹</span></P> Fri, 02 Jul 2021 20:47:17 GMT max2661953 2021-07-02T20:47:17Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/L-acheteur-se-retracte/qaq-p/2860012 Bonjour,<BR /><BR />Venant d'envoyer le numéro de suivi à l'acheteur. Celui-ci vient de s'apercevoir sur mon annonce avec descriptif et photos qu'il n'y a pas la boîte de l'objet, et n'en veut plus et m'annonce qu'il me renverra l'objet.<BR /><BR />C'est énervant, il me réclame le numéro de suivi, et maintenant que je vient de l'expédier, il change d'avis !<BR /><BR />Mon descriptif étant pourtant clair, la preuve, il a pu constater qu'il n'y a pas la boîte, alors qu'il n'a pas encore eu son colis !<BR /><BR />Il s'agit de son erreur de ne pas avoir fait attention à mon descriptif.<BR /><BR />Je n'accepte pas les retours (mentionné sur mon annonce) et je ne suis pas professionnel.<BR /><BR />Quelqu'un peut m'aider et me conseiller ?<BR /><BR />Merci. Fri, 02 Jul 2021 20:32:00 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/L-acheteur-se-retracte/qaq-p/2860012 virgda17 2021-07-02T20:32:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/L-acheteur-se-retracte/qaa-p/2860013#M38758 <P>Bonsoir,&nbsp;<a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2010747">@virgda17</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp; Avec le paiement EB, vous ne pouvez pas refuser les retours.&nbsp;</P> <P>&nbsp; Comme c'est un retour pour convenances personnelles, l'acheteur devra payer le retour.</P> <P>&nbsp; Par contre, si il ouvre un litige pour objet non conforme, le retour sera à votre charge, et vous devrez payer 19,20 € de frais de gestion. Vous avez donc intérêt à accepter ce retour.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":ogre:">👹</span></P> Fri, 02 Jul 2021 20:47:17 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/L-acheteur-se-retracte/qaa-p/2860013#M38758 max2661953 2021-07-02T20:47:17Z